Soluciones para cuando OBS no se conecta a Twitch

Si es un entusiasta de Twitch, seguro que ha oído hablar de OBS (Open Broadcaster Software). Hablamos de una herramienta gratuita y de código abierto diseñada para la grabación de vídeo y la transmisión en directo. Es como un estudio virtual que permite a los streamers, gamers y creadores de contenido transmitir su contenido en Twitch, YouTube y otros. Con OBS, puede controlar el micrófono, la cámara y la configuración desde una única interfaz. También puede disfrutar de funciones versátiles como la composición de escenas, la remezcla de audio y la compatibilidad con varias fuentes de vídeo.

Por lo tanto, cuando OBS no se conecta a Twitch en su dispositivo, es motivo de preocupación. Varios pensamientos le vendrán a la mente. Se preguntará cuál puede ser el problema. ¿Es su conexión a Internet? ¿Su configuración de OBS? ¿La clave de transmisión? ¿Tiene problemas el servidor de Twitch? Si está experimentando este problema, está en el lugar correcto. En este artículo, exploraremos las causas probables de este problema y cómo solucionarlo. Cuando termine de leer esto, debería poder conectar ambas plataformas sin problemas.

¿Cuáles son las causas comunes del problema?

Si tiene problemas para conectar OBS a Twitch, las siguientes son las razones más probables:

Clave de transmisión incorrecta

En la mayoría de los casos, el uso de una clave de transmisión incorrecta explica por qué OBS no se conecta a Twitch. Para este problema, debe tener en cuenta dos cosas:

• Claves de transmisión no válidas/caducadas: Las claves de transmisión de Twitch tienen un período de validez por razones de seguridad, por lo que debe comprobar esto para confirmar si la clave sigue siendo válida. En segundo lugar, puede haber errores tipográficos en su clave de transmisión. Tal vez incluyó por error espacios o caracteres adicionales antes o después de la clave, lo que la invalida.
• Mayúsculas y minúsculas: Otra cosa a tener en cuenta es que la clave de transmisión distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por lo tanto, si alteró las combinaciones de mayúsculas y minúsculas, la clave no funcionará. Para confirmar si este es el problema, compruebe la clave de transmisión que actualizó en OBS y compárela con la que generó Twitch. Si no es la misma, entonces tiene su respuesta. Sin embargo, si las claves son las mismas, entonces otra cosa está causando el problema que está experimentando. ¡Averigüémoslo!

Problemas del servidor de Twitch

Hay tres problemas a considerar aquí:

• Tiempo de inactividad del servidor: Cuando esto sucede, no podrá conectarse a OBS ni cargar sus transmisiones. Puede confirmar si hay un tiempo de inactividad del servidor consultando sitios web externos o la página de estado de Twitch.
• Alto tráfico: Esto es común durante los principales eventos o períodos de máxima audiencia. Si este es el caso, notará que la plataforma responde más lento de lo que debería y es difícil acceder a las transmisiones. Puede confirmar si hay un tráfico masivo utilizando la herramienta Twitch Inspector.
• Conectividad de red: A veces, Twitch tiene problemas de red que afectan a varios usuarios y esto resulta en transmisiones interrumpidas y errores de conexión. Cuando esto sucede, la plataforma envía una actualización a través de sus canales oficiales.

Problema de configuración de OBS

Si el problema no es de la clave de transmisión o de Twitch, entonces debe mirar su configuración de OBS para lo siguiente:

• Servidor incorrecto seleccionado en la configuración de OBS: Esto es más un problema del usuario que un problema de OBS. Seleccionar el servidor incorrecto en su configuración puede causar alta latencia, fotogramas perdidos e incluso desconexiones. Le aconsejamos que vaya a la pestaña de transmisión en su configuración y busque el menú del servidor para confirmar esto.
• Versión de OBS obsoleta: A veces, la causa puede ser algo tan simple como esto. Las aplicaciones obsoletas vienen con características faltantes, errores o problemas de compatibilidad.
  • Si desea comprobar su versión de OBS, haga clic en el icono de la aplicación en el menú de Windows. Si está utilizando un PC de Apple, haga clic en la carpeta de aplicaciones.

• Haga clic en ‘Ayuda’, es la última pestaña en la parte superior de la página. Mostrará un menú desplegable y buscará actualizaciones

• Si está desactualizado, entonces puede ser la causa.

• Firewall o software antivirus que bloquea la conexión de OBS: Si ha comprobado la versión o el servidor y ha determinado que no son el problema, entonces puede considerar esto. Es de conocimiento común que los firewalls o el software antivirus restringen aplicaciones específicas para proteger nuestros dispositivos. Sin embargo, no podemos estar seguros si no lo confirmamos.
  • Por lo tanto, diríjase a la configuración de su firewall y busque OBS entre las aplicaciones que tienen permitido acceder a Internet. Si OBS no está en la lista, añádalo a la lista de aplicaciones permitidas.

• Lo mismo ocurre con el antivirus. Abra su configuración y añada OBS como una aplicación de confianza. Alternativamente, puede desactivar temporalmente el firewall/antivirus en su dispositivo y comprobar si la conexión funcionará. Si lo hace, ha diagnosticado el problema. Sin embargo, si no funciona, la búsqueda continúa.
• Plugins de OBS en conflicto: Si sus plugins de OBS están en conflicto, no solo causará problemas de conexión, sino también bloqueos e inestabilidad. El truco es identificar el plugin en particular que causa el problema.
  • Una forma es revisando los plugins que ha añadido o actualizado recientemente.
  • Otra forma es desactivar los plugins y volver a iniciar OBS temporalmente. Luego, vuelva a activar los plugins uno por uno. Para cada plugin que active, pruebe OBS para identificar el plugin que causa este problema.
  • Alternativamente, compruebe si los plugins son compatibles con la versión de OBS que está utilizando. Puede visitar los foros de OBS o la página del desarrollador del plugin para confirmar esto.
  • Otro método es comprobar si está utilizando versiones obsoletas de los plugins. También debe borrar la caché de los plugins o desinstalar los plugins que no necesite o utilice.

Problemas de conexión a Internet

• Conexión a Internet débil o inestable: Si ninguno de los problemas mencionados anteriormente está causando sus problemas de conexión, debemos dirigir nuestra sospecha a su dispositivo. Si su conexión a Internet es débil o fluctuante, afectará su conexión de OBS a Twitch. Puede diagnosticar esto probando la velocidad de carga de su Internet con una herramienta de prueba de velocidad. Si la velocidad no cumple con los requisitos, ese podría ser el problema.
• Limitación del ancho de banda por parte del ISP: A veces, el problema de conexión a Internet no es de su dispositivo, sino de su proveedor de servicios de Internet. Utilice la herramienta de prueba de velocidad para evaluar sus velocidades de carga y descarga. Luego, compare los resultados con las velocidades que su ISP prometió en el plan de suscripción. Si hay una diferencia obvia entre ellos, podemos asumir que esto es lo que está causando el problema.

Pasos para solucionar el problema

Verificación de la clave de transmisión

• Compruebe si hay errores tipográficos y asegúrese de que la clave de transmisión esté activa.
  • Inicie sesión en Twitch en su navegador web.
  • Haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha, y aparecerá un menú desplegable.
  • Seleccione ‘Panel de control del creador’ de la lista.
  • Encuentre la barra lateral izquierda y pulse ‘Configuración’.
  • Seleccione ‘Transmisión’ en el menú de configuración y desplácese hasta que vea ‘Clave de transmisión y preferencias’.
  • Haga clic en ‘Mostrar clave’ para revelar su clave de transmisión.
  • Copie toda la clave de transmisión.
  • Inicie OBS Studio en su PC.
  • Vaya a la configuración en la esquina inferior derecha.
  • Desde el menú, seleccione ‘Transmisión’ en la barra lateral izquierda.
  • Pegue la clave de transmisión que copió de Twitch en el campo proporcionado para ello.
  • Inspeccione la clave para asegurarse de que es idéntica a lo que está en Twitch.
  • Haga clic en ‘Aplicar’ y luego en ‘Aceptar’ para guardar los cambios en OBS.
  • Luego, utilice el botón ‘Iniciar transmisión’ para probar su conexión y comprobar si hay errores. Al mismo tiempo, compruebe su panel de control de Twitch para ver si su transmisión está en vivo.
• Generar una nueva clave
  • Repita los pasos del 1 al 5.
  • Busque ‘Clave de transmisión principal’ y haga clic en ‘Restablecer’ y luego confirme. Esto invalidará la clave de transmisión anterior.
  • Repita los pasos del 6 al 13.

Comprobar el estado del servidor de Twitch

• Visite la página de estado de Twitch
  • Inicie su navegador web y vaya a la página de estado de Twitch para obtener información sobre el estado operativo de los servicios de Twitch, como el chat, la transmisión, etc.
  • Compruebe si hay informes de incidentes para comprender lo que está sucediendo.
  • Busque actualizaciones del equipo de Twitch. Esto revelará cuándo esperan resolver el problema.
  • Suscríbase a las notificaciones en Twitch para obtener más actualizaciones.
• Buscar cualquier problema reportado
  • Visite los foros de la comunidad de Twitch para obtener información sobre problemas de transmisión, técnicos o del servidor.
  • Lea las experiencias de los usuarios para ver si se enfrentan a problemas similares.
  • Si no ve ningún comentario que discuta su problema, inicie uno para involucrar a la comunidad y obtener información valiosa.
  • Alternativamente, siga a Twitch en las redes sociales o póngase en contacto con el soporte técnico.

Actualizar OBS y confirmar la configuración

• Actualizar a la última versión de OBS
  • Continuemos desde los pasos bajo el problema de configuración de OBS. Vaya a la página de descargas, donde verá la última versión del sistema operativo de su dispositivo.
  • Haga clic en el enlace ‘Descargas’ para obtener el instalador más reciente si su aplicación está desactualizada.
  • Ejecute el instalador y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.
  • Algunas opciones de instalación pueden aparecer; simplemente elija la que prefiera y termine el proceso.
  • Haga clic en ‘Finalizar’ para salir del instalador.
  • Inicie OBS Studio.
  • Compruebe la esquina inferior derecha para confirmar que está utilizando la versión actualizada.
• Verificar que el servidor seleccionado en la configuración de OBS coincida con el de Twitch.
  • Vaya a su menú de configuración en la esquina inferior derecha.
  • Seleccione ‘Transmisión’ y localice el menú del servidor para comprobar el servidor actual.
  • Inicie Twitch Inspector en su navegador web.
  • Haga clic en ‘Ejecutar prueba’ para analizar su conexión a varios servidores. Los resultados le ayudarán a identificar el mejor servidor.
  • Vuelva al menú del servidor en OBS y seleccione la opción recomendada.
  • Haga clic en ‘Aplicar’ y luego en ‘Aceptar’.
  • Pruebe la conexión utilizando el botón ‘Iniciar transmisión’ o ‘Iniciar grabación’.

Comprobar si hay alguna configuración inusual de OBS que pueda estar causando el problema

• Vaya a la pestaña ‘General’ en su menú de configuración.
• Compruebe la configuración, como las resoluciones de salida, las velocidades de fotogramas y las resoluciones de lienzo. Asegúrese de que coincidan con las especificaciones recomendadas para la grabación/transmisión.
• Luego, examine la pestaña ‘Salida’ para comprobar si la configuración (formato de grabación, tasa de bits de transmisión, etc.) coincide con los requisitos de su plataforma de transmisión.
• Haga lo mismo con la configuración de vídeo y asegúrese de que coincida con lo que su dispositivo es capaz de hacer
• Vaya a la pestaña ‘Audio’ y asegúrese de que la configuración esté configurada con precisión para su micrófono y otras fuentes de audio.
• A continuación, vaya a ‘Teclas de acceso rápido’ y compruebe si entran en conflicto entre sí.
• Vaya a ‘Avanzado’ y ajuste la configuración en función de lo que su dispositivo pueda manejar.
• Si utiliza varias colecciones de escenas, asegúrese de que está utilizando la correcta para su configuración de transmisión actual.
• Si ha confirmado que la configuración anterior está en orden, guarde la configuración y utilice el botón ‘Iniciar transmisión’. Si el problema de conexión persiste, restablezca OBS a la configuración predeterminada. Tenga en cuenta que este debe ser el último recurso.
• Vuelva a ‘General’ y haga clic en ‘Restablecer’.

• Desactivar temporalmente el firewall y el software antivirus para probar
  • Para el Firewall de Windows:
    • Abra la barra de búsqueda.
    • Escriba ‘Firewall’ y haga clic en ‘Firewall de Windows Defender’
    • En el panel izquierdo, verá dónde activarlo/desactivarlo. Si está activado, desactívelo.
    • Haga clic en ‘Aceptar’ para guardar los cambios.
  • Para un firewall de terceros:
    • Inicie la aplicación y vaya al menú de configuración.
    • Desplácese hasta donde pueda activar/desactivar el firewall y desactívelo.
  • Para el antivirus de Windows (versión 10 y 11):
    • Inicie el menú de configuración.
    • Seleccione ‘Privacidad y seguridad’ y haga clic en ‘Seguridad de Windows’.
    • Haga clic en ‘Protección contra virus y amenazas’ y seleccione ‘Administrar la configuración’
    • Desactive ‘Protección en tiempo real’.
  • Para software antivirus de terceros:
    • Abra la aplicación y vaya a la configuración.
    • Busque la opción para desactivar temporalmente el escudo antivirus.
    • Después de probar su conexión, puede volver a activar su firewall/antivirus.
• Desactivar cualquier plugin de OBS innecesario
  • Vaya a la configuración y seleccione la pestaña ‘Plugins’. Verá una lista de plugins instalados con casillas de verificación junto a ellos.
  • Desmarque las casillas de los plugins que no considere importantes para su configuración de transmisión. Esto lo desactivará. Algunos plugins tienen configuraciones adicionales. Le recomendamos que las compruebe en su documentación.
  • Haga clic en ‘Aplicar’ y ‘Aceptar’ para guardar los cambios.
  • Reinicie la aplicación y pruebe la conexión. Si no puede identificar los plugins defectuosos, probablemente significa que están desactualizados. Por lo tanto, actualice los plugins y vuelva a probar su conexión.

Probar la conexión a Internet

• Ejecute una prueba de velocidad y asegúrese de que la velocidad de carga sea suficiente.
  • Inicie su navegador web y visite un sitio web de prueba de velocidad.
  • Haga clic en ‘Ir’ o en cualquier opción que haya para iniciar el proceso.
  • Cuando se muestren los resultados, compruebe que la velocidad de carga coincide con los requisitos de su tasa de bits de transmisión. Debería estar entre 3 y 5 Mbps. Cuanto más rápido sea, mejor. Por otro lado, si la velocidad es más lenta, ajuste su tasa de bits de transmisión para una transmisión estable.
• Póngase en contacto con su ISP si experimenta problemas de Internet
  • Antes de ponerse en contacto con su ISP, le recomendamos que anote los síntomas, los mensajes de error y las horas específicas en que se produjo el problema.
  • Además, compruebe el sitio web de su ISP o el portal del cliente para ver si hay informes sobre interrupciones en su área. Si no hay ninguno, busque la información de atención al cliente y llámelos.
  • Proporcione la información necesaria que soliciten y describa su problema.
  • Siga las instrucciones que le den.
  • Solicite una prueba de velocidad si no la ha hecho.
  • Si no pueden resolver el problema, pídales que envíen un técnico.
  • Haga un seguimiento con su ISP para obtener actualizaciones si el problema persiste.

Soluciones adicionales

• Intente conectarse con la dirección RTMP y la clave en lugar de la clave de transmisión
  • Visite su plataforma de transmisión (Twitch) para copiar la URL y la clave RTMP. Puede encontrar la información en su configuración o panel de control.
  • Inicie OBS Studio en su PC.
  • Vaya a ‘Transmisión’ en la configuración y seleccione ‘Servidor’.
  • Haga clic en ‘Personalizado’ y pegue la URL en el espacio proporcionado para ello.
  • Luego, pegue la clave en el campo para la clave de transmisión y pruebe la conexión.
• Reiniciar tanto OBS como su ordenador
  • Cierre OBS Studio
  • Entonces. salga de todas las aplicaciones en su PC.
  • Haga clic en el botón del menú Inicio de Windows y seleccione ‘Reiniciar’.
  • Después de que su sistema se haya reiniciado, inicie OBS Studio y pruebe la conexión.
• Reinstalar OBS como último recurso (la opción final si todo lo demás falla)
  • Cierre OBS Studio si está abierto.
  • Pulse la tecla de Windows + X al mismo tiempo para iniciar su panel de control
  • Vaya a ‘Programas’.
  • Desplácese hasta que vea ‘OBS Studio’ y haga clic con el botón derecho del ratón sobre él.
  • Seleccione ‘Desinstalar’ y siga las indicaciones en pantalla para finalizar el proceso.
  • Inicie su navegador web y vaya a la página ‘Descargas’ en el sitio web oficial de OBS.
  • Seleccione el sistema operativo de su dispositivo y descargue el instalador.
  • Siga las instrucciones para finalizar el proceso.
  • Inicie la aplicación y reconfigure la configuración según sus preferencias/requisitos de transmisión. Pruebe la conexión.

Si está buscando mejorar aún más su experiencia de transmisión de OBS y aumentar su calidad de vídeo, considere la posibilidad de actualizar su configuración con una cámara de transmisión dedicada. Una cámara de transmisión fiable garantiza imágenes más nítidas y un rendimiento de transmisión más fluido, lo que mejora enormemente sus transmisiones de Twitch.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son algunas plataformas de transmisión alternativas a Twitch?

Puede optar por YouTube Gaming, Trovo, Facebook Gaming, Nimo TV y DLive.

¿Cómo puedo mejorar la calidad de mi transmisión cuando uso OBS?

Hay muchas maneras de mejorar la calidad de su transmisión con OBS. Puede ajustar su tasa de bits, FPS, resolución, configuración del codificador y configuración de audio. También debe realizar pruebas antes de la transmisión, habilitar la aceleración de la GPU y optimizar las escenas. Por último, asegúrese de tener una conexión a Internet estable y actualice regularmente sus aplicaciones.

¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para transmitir en Twitch?

Hay varias prácticas recomendadas que recomendamos que adopten los streamers de Twitch. En primer lugar, involucre a sus espectadores y mantenga un horario constante. En segundo lugar, priorice la calidad sobre la cantidad de vídeos y promuévalos en las redes sociales. Utilice títulos llamativos y utilice los datos de los análisis para adaptar su contenido a las preferencias de los espectadores. Por último, colabore con otros streamers.