Corrections pour OBS qui ne se connecte pas à Twitch

Si vous êtes un passionné de Twitch, vous avez sûrement entendu parler d’OBS (Open Broadcaster Software). Il s’agit d’un outil gratuit et open source conçu pour l’enregistrement vidéo et la diffusion en direct. C’est comme un studio virtuel qui permet aux streamers, aux gamers et aux créateurs de contenu de diffuser leur contenu sur Twitch, YouTube et autres. Avec OBS, vous pouvez contrôler votre micro, votre caméra et vos paramètres à partir d’une seule interface. Vous pouvez également profiter de fonctionnalités polyvalentes telles que la composition de scènes, le remixage audio et la prise en charge de diverses sources vidéo.

Ainsi, lorsqu’OBS ne se connecte pas à Twitch sur votre appareil, c’est une source d’inquiétude. Plusieurs pensées vous traverseront l’esprit. Vous vous demanderez quelle peut être la cause du problème. Est-ce votre connexion Internet ? Vos paramètres OBS ? La clé de diffusion ? Le serveur Twitch a-t-il des problèmes ? Si vous rencontrez ce problème, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous allons explorer les causes probables de ce problème et comment le résoudre. Une fois que vous aurez fini de lire ceci, vous devriez être en mesure de connecter les deux plateformes de manière transparente.

Quelles sont les causes courantes du problème ?

Si vous avez des difficultés à connecter OBS à Twitch, voici les raisons les plus probables :

Clé de diffusion incorrecte

Dans la plupart des cas, l’utilisation d’une clé de diffusion incorrecte explique pourquoi OBS ne se connecte pas à Twitch. Pour ce problème, vous devez tenir compte de deux choses :

• Clés de diffusion non valides/expirées : les clés de diffusion Twitch ont une période de validité pour des raisons de sécurité, vous devez donc vérifier cela pour confirmer si la clé est toujours valide. Deuxièmement, il peut y avoir des erreurs typographiques dans votre clé de diffusion. Peut-être avez-vous inclus par erreur des espaces ou des caractères supplémentaires avant ou après la clé, ce qui l’invalide.
• Majuscules/minuscules : une autre chose à noter est que la clé de diffusion est sensible à la casse. Donc, si vous avez modifié les combinaisons de majuscules et de minuscules, la clé ne fonctionnera pas. Pour confirmer s’il s’agit du problème, vérifiez la clé de diffusion que vous avez mise à jour sur OBS et comparez-la avec ce que Twitch a généré. Si ce n’est pas la même chose, alors vous avez votre réponse. Cependant, si les clés sont les mêmes, alors quelque chose d’autre est à l’origine du problème que vous rencontrez. Découvrons-le !

Problèmes de serveur Twitch

Il y a trois problèmes à considérer ici :

• Temps d’arrêt du serveur : lorsque cela se produit, vous ne pourrez pas vous connecter à OBS ni charger vos flux. Vous pouvez confirmer s’il y a un temps d’arrêt du serveur en consultant des sites Web externes ou la page d’état de Twitch.
• Trafic élevé : ceci est courant lors d’événements majeurs ou de périodes de pointe. Si c’est le cas, vous remarquerez que la plateforme répond plus lentement qu’elle ne le devrait, et il est difficile d’accéder aux flux. Vous pouvez confirmer s’il y a un trafic massif en utilisant l’outil Twitch Inspector.
• Connectivité réseau : parfois, Twitch a des problèmes de réseau qui affectent plusieurs utilisateurs, ce qui entraîne des flux interrompus et des erreurs de connexion. Lorsque cela se produit, la plateforme envoie une mise à jour via ses canaux officiels.

Problème de paramètres OBS

Si le problème ne vient pas de la clé de diffusion ou de Twitch, vous devez examiner vos paramètres OBS pour les éléments suivants :

• Serveur incorrect sélectionné dans les paramètres OBS : il s’agit plus d’un problème d’utilisateur que d’un problème OBS. La sélection du mauvais serveur dans vos paramètres peut entraîner une latence élevée, des pertes d’images et même des déconnexions. Nous vous conseillons d’aller dans l’onglet de diffusion dans vos paramètres et de rechercher le menu du serveur pour confirmer cela.
• Version OBS obsolète : parfois, la cause peut être quelque chose d’aussi simple que cela. Les applications obsolètes sont livrées avec des fonctionnalités manquantes, des bogues ou des problèmes de compatibilité.
  • Si vous voulez vérifier votre version OBS, cliquez sur l’icône de l’application dans le menu Windows. Si vous utilisez un PC Apple, cliquez sur le dossier des applications.

• Cliquez sur « Aide », c’est le dernier onglet en haut de la page. Un menu déroulant s’affichera et recherchera les mises à jour

• Si elle est obsolète, cela peut être la cause.

• Pare-feu ou logiciel antivirus bloquant la connexion d’OBS : si vous avez vérifié la version ou le serveur et déterminé qu’ils ne sont pas le problème, vous pouvez envisager cela. Il est de notoriété publique que les pare-feu ou les logiciels antivirus restreignent des applications spécifiques pour protéger nos appareils. Cependant, nous ne pouvons pas être sûrs si nous ne le confirmons pas.
  • Alors, rendez-vous dans les paramètres de votre pare-feu et recherchez OBS parmi les applications autorisées à accéder à Internet. Si OBS n’est pas dans la liste, ajoutez-le à la liste des applications autorisées.

• Il en va de même pour l’antivirus. Ouvrez vos paramètres et ajoutez OBS en tant qu’application de confiance. Alternativement, vous pouvez désactiver temporairement le pare-feu/antivirus sur votre appareil et vérifier si la connexion fonctionnera. Si c’est le cas, vous avez diagnostiqué le problème. Cependant, si cela ne fonctionne pas, la recherche continue.
• Plugins OBS conflictuels : si vos plugins OBS sont conflictuels, cela ne causera pas seulement des problèmes de connexion, mais aussi des plantages et une instabilité. L’astuce consiste à identifier le plugin particulier qui cause le problème.
  • Une façon de procéder est d’examiner les plugins que vous avez récemment ajoutés ou mis à jour.
  • Une autre façon de procéder est de désactiver les plugins et de relancer OBS temporairement. Ensuite, réactivez les plugins un par un. Pour chaque plugin que vous activez, testez OBS pour identifier le plugin qui cause ce problème.
  • Alternativement, vérifiez si les plugins sont compatibles avec la version OBS que vous utilisez. Vous pouvez soit visiter les forums OBS, soit la page du développeur du plugin pour confirmer cela.
  • Une autre méthode consiste à vérifier si vous utilisez des versions obsolètes des plugins. Vous devez également vider le cache du plugin ou désinstaller les plugins dont vous n’avez pas besoin ou que vous n’utilisez pas.

Problèmes de connexion Internet

• Connexion Internet faible ou instable : si aucun des problèmes mentionnés ci-dessus ne cause vos problèmes de connexion, nous devrions orienter nos soupçons vers votre appareil. Si votre connexion Internet est faible ou fluctuante, cela affectera votre connexion OBS à Twitch. Vous pouvez diagnostiquer cela en testant la vitesse de chargement de votre Internet avec un outil de test de vitesse. Si la vitesse ne répond pas aux exigences, cela pourrait être le problème.
• Limitation de la bande passante par le FAI : parfois, le problème de connexion Internet ne vient pas de votre appareil, mais de votre fournisseur d’accès Internet. Utilisez l’outil de test de vitesse pour évaluer vos vitesses de chargement et de téléchargement. Ensuite, comparez les résultats avec les vitesses que votre FAI a promises dans le plan d’abonnement. S’il y a une différence évidente entre les deux, nous pouvons supposer que c’est ce qui cause le problème.

Étapes pour résoudre le problème

Vérification de la clé de diffusion

• Vérifiez les fautes de frappe et assurez-vous que la clé de diffusion est active.
  • Connectez-vous à Twitch sur votre navigateur Web.
  • Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit, et un menu déroulant apparaîtra.
  • Sélectionnez « Tableau de bord du créateur » dans la liste.
  • Trouvez la barre latérale gauche et appuyez sur « Paramètres ».
  • Sélectionnez « Flux » dans le menu des paramètres et faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez « Clé de flux et préférences ».
  • Cliquez sur « Afficher la clé » pour révéler votre clé de diffusion.
  • Copiez la clé de diffusion entière.
  • Lancez OBS Studio sur votre PC.
  • Allez dans les paramètres dans le coin inférieur droit.
  • Dans le menu, sélectionnez « Flux » dans la barre latérale gauche.
  • Collez la clé de diffusion que vous avez copiée de Twitch dans le champ prévu à cet effet.
  • Inspectez la clé pour vous assurer qu’elle est identique à ce qui se trouve sur Twitch.
  • Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK » pour enregistrer les modifications sur OBS.
  • Ensuite, utilisez le bouton « Démarrer la diffusion » pour tester votre connexion et vérifier les erreurs. En même temps, vérifiez votre tableau de bord Twitch pour voir si votre flux est en direct.
• Générer une nouvelle clé
  • Répétez les étapes 1 à 5.
  • Recherchez « Clé de diffusion principale » et cliquez sur « Réinitialiser » puis confirmez. Cela invalidera la clé de diffusion précédente.
  • Répétez les étapes 6 à 13.

Vérifier l’état du serveur Twitch

• Visitez la page d’état de Twitch
  • Lancez votre navigateur Web et accédez à la page d’état de Twitch pour obtenir des informations sur l’état opérationnel des services de Twitch, tels que le chat, la diffusion, etc.
  • Vérifiez les rapports d’incident pour comprendre ce qui se passe.
  • Recherchez les mises à jour de l’équipe de Twitch. Cela révélera quand ils prévoient de résoudre le problème.
  • Abonnez-vous aux notifications sur Twitch pour d’autres mises à jour.
• Rechercher les problèmes signalés
  • Visitez les forums de la communauté Twitch pour obtenir des informations sur les problèmes de diffusion, techniques ou de serveur.
  • Lisez les expériences des utilisateurs pour voir s’ils rencontrent des problèmes similaires.
  • Si vous ne voyez aucun commentaire discutant de votre problème, lancez-en un pour engager la communauté et obtenir des informations précieuses.
  • Alternativement, suivez Twitch sur les médias sociaux ou contactez le support.

Mettre à jour OBS et confirmer les paramètres

• Mettre à jour vers la dernière version d’OBS
  • Continuons à partir des étapes sous le problème des paramètres OBS. Allez à la page des téléchargements, où vous verrez la dernière version du système d’exploitation de votre appareil.
  • Cliquez sur le lien « Téléchargements » pour obtenir le dernier programme d’installation si votre application est obsolète.
  • Exécutez le programme d’installation et suivez les instructions qu’il affiche à l’écran.
  • Certaines options d’installation peuvent apparaître ; choisissez simplement celle que vous préférez et terminez le processus.
  • Cliquez sur « Terminer » pour quitter le programme d’installation.
  • Lancez OBS Studio.
  • Vérifiez le coin inférieur droit pour confirmer que vous utilisez la version mise à jour.
• Vérifiez que le serveur sélectionné dans les paramètres OBS correspond à celui de Twitch.
  • Allez dans votre menu des paramètres dans le coin inférieur droit.
  • Sélectionnez « Flux » et localisez le menu du serveur pour vérifier le serveur actuel.
  • Lancez Twitch Inspector sur votre navigateur Web.
  • Cliquez sur « Exécuter le test » pour analyser votre connexion à différents serveurs. Les résultats vous aideront à identifier le meilleur serveur.
  • Retournez au menu du serveur dans OBS et sélectionnez l’option recommandée.
  • Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK ».
  • Testez la connexion en utilisant le bouton « Démarrer la diffusion » ou « Démarrer l’enregistrement ».

Recherchez les paramètres OBS inhabituels qui pourraient causer le problème

• Allez dans l’onglet « Général » dans votre menu des paramètres.
• Vérifiez les paramètres tels que les résolutions de sortie, les fréquences d’images et les résolutions de canevas. Assurez-vous qu’ils correspondent aux spécifications recommandées pour l’enregistrement/la diffusion.
• Ensuite, examinez l’onglet « Sortie » pour vérifier si les paramètres (format d’enregistrement, débit de diffusion, etc.) correspondent aux exigences de votre plateforme de diffusion.
• Faites de même avec les paramètres vidéo et assurez-vous qu’ils correspondent à ce dont votre appareil est capable
• Allez dans l’onglet « Audio » et assurez-vous que les paramètres sont configurés avec précision pour votre micro et d’autres sources audio.
• Ensuite, allez dans « Raccourcis clavier » et vérifiez s’ils sont en conflit les uns avec les autres.
• Allez dans « Avancé » et ajustez les paramètres en fonction de ce que votre appareil peut gérer.
• Si vous utilisez plusieurs collections de scènes, assurez-vous que vous utilisez la bonne pour votre configuration de diffusion actuelle.
• Si vous avez confirmé que les paramètres ci-dessus sont en ordre, enregistrez les paramètres et utilisez le bouton « Démarrer la diffusion ». Si le problème de connexion persiste, réinitialisez OBS aux paramètres par défaut. Veuillez noter que cela devrait être le dernier recours.
• Retournez dans « Général » et cliquez sur « Réinitialiser ».

• Désactiver temporairement le pare-feu et le logiciel antivirus pour tester
  • Pour le pare-feu Windows :
    • Ouvrez la barre de recherche.
    • Tapez « Pare-feu » et cliquez sur « Pare-feu Windows Defender »
    • Dans le volet gauche, vous verrez où l’activer/le désactiver. S’il est activé, désactivez-le.
    • Cliquez sur « OK » pour enregistrer les modifications.
  • Pour un pare-feu tiers :
    • Lancez l’application et allez dans le menu des paramètres.
    • Faites défiler jusqu’à l’endroit où vous pouvez activer/désactiver le pare-feu et désactivez-le.
  • Pour l’antivirus Windows (version 10 et 11) :
    • Lancez le menu des paramètres.
    • Sélectionnez « Confidentialité et sécurité » et cliquez sur « Sécurité Windows ».
    • Cliquez sur « Protection contre les virus et les menaces » et sélectionnez « Gérer les paramètres »
    • Désactivez « Protection en temps réel ».
  • Pour un logiciel antivirus tiers :
    • Ouvrez l’application et allez dans les paramètres.
    • Recherchez l’option permettant de désactiver temporairement le bouclier antivirus.
    • Après avoir testé votre connexion, vous pouvez réactiver votre pare-feu/antivirus.
• Désactiver tous les plugins OBS inutiles
  • Allez dans les paramètres et sélectionnez l’onglet « Plugins ». Vous verrez une liste des plugins installés avec des cases à cocher à côté d’eux.
  • Décochez les cases des plugins que vous ne considérez pas comme importants pour votre configuration de diffusion. Cela le désactivera. Certains plugins ont des paramètres supplémentaires. Nous vous recommandons de les vérifier dans leur documentation.
  • Cliquez sur « Appliquer » et « OK » pour enregistrer les modifications.
  • Redémarrez l’application et testez la connexion. Si vous ne pouvez pas identifier les plugins défectueux, cela signifie probablement qu’ils sont obsolètes. Alors, mettez à jour les plugins et testez à nouveau votre connexion.

Tester la connexion Internet

• Exécuter un test de vitesse et assurer une vitesse de chargement suffisante.
  • Lancez votre navigateur Web et visitez un site Web de test de vitesse.
  • Cliquez sur « Go » ou quelle que soit l’option disponible pour lancer le processus.
  • Lorsque les résultats s’affichent, vérifiez que la vitesse de chargement correspond aux exigences de votre débit de diffusion. Elle doit être comprise entre 3 et 5 Mbps. Plus c’est rapide, mieux c’est. D’un autre côté, si la vitesse est plus lente, ajustez votre débit de diffusion pour une diffusion stable.
• Contactez votre FAI si vous rencontrez des problèmes Internet
  • Avant de contacter votre FAI, nous vous recommandons de noter les symptômes, les messages d’erreur et les heures spécifiques auxquelles le problème s’est produit.
  • Vérifiez également le site Web de votre FAI ou le portail client pour les rapports de pannes dans votre région. S’il n’y en a pas, trouvez les informations de support client et appelez-les.
  • Fournissez les informations nécessaires qu’ils demandent et décrivez votre problème.
  • Suivez les instructions qu’ils vous donnent.
  • Demandez un test de vitesse si vous ne l’avez pas fait.
  • S’ils ne peuvent pas résoudre le problème, demandez-leur d’envoyer un technicien.
  • Assurez un suivi auprès de votre FAI pour les mises à jour si le problème persiste.

Solutions supplémentaires

• Essayez de vous connecter avec l’adresse et la clé RTMP au lieu de la clé de diffusion
  • Visitez votre plateforme de diffusion (Twitch) pour copier l’URL et la clé RTMP. Vous pouvez trouver les informations dans vos paramètres ou votre tableau de bord.
  • Lancez OBS Studio sur votre PC.
  • Allez dans « Flux » dans les paramètres et sélectionnez « Serveur ».
  • Cliquez sur « Personnalisé » et collez l’URL dans l’espace prévu à cet effet.
  • Ensuite, collez la clé dans le champ de la clé de diffusion et testez la connexion.
• Redémarrez OBS et votre ordinateur
  • Fermez OBS Studio
  • Ensuite, quittez toutes les applications sur votre PC.
  • Cliquez sur le bouton du menu Démarrer de Windows et sélectionnez « Redémarrer ».
  • Une fois que votre système a redémarré, lancez OBS Studio et testez la connexion.
• Réinstallez OBS en dernier recours (la dernière option si tout le reste échoue)
  • Fermez OBS Studio s’il est ouvert.
  • Appuyez simultanément sur la touche Windows + X pour lancer votre panneau de configuration
  • Allez dans « Programmes ».
  • Faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez « OBS Studio » et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
  • Sélectionnez « Désinstaller » et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
  • Lancez votre navigateur Web et accédez à la page « Téléchargements » sur le site Web officiel d’OBS.
  • Sélectionnez le système d’exploitation de votre appareil et téléchargez le programme d’installation.
  • Suivez les instructions pour terminer le processus.
  • Lancez l’application et reconfigurez les paramètres selon vos préférences/exigences de diffusion. Testez la connexion.

Si vous cherchez à améliorer encore votre expérience de diffusion OBS et à améliorer la qualité de votre vidéo, envisagez d’améliorer votre configuration avec une caméra de diffusion dédiée. Une caméra de diffusion fiable assure des images plus nettes et une performance de diffusion plus fluide, améliorant considérablement vos diffusions Twitch.

Foire aux questions

Quelles sont les autres plateformes de diffusion en continu que Twitch ?

Vous pouvez opter pour YouTube Gaming, Trovo, Facebook Gaming, Nimo TV et DLive.

Comment puis-je améliorer la qualité de mon stream lorsque j’utilise OBS ?

Il existe de nombreuses façons d’améliorer la qualité de votre streaming avec OBS. Vous pouvez ajuster votre débit binaire, vos FPS, votre résolution, vos paramètres d’encodeur et vos paramètres audio. Vous devez également effectuer des tests avant le streaming, activer l’accélération GPU et optimiser les scènes. Enfin, assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable et de mettre régulièrement à jour vos applications.

Quelles sont les bonnes pratiques pour le streaming sur Twitch ?

Nous recommandons aux streamers Twitch d’adopter plusieurs bonnes pratiques. Premièrement, suscitez l’intérêt de vos spectateurs et maintenez un calendrier cohérent. Deuxièmement, privilégiez la qualité à la quantité de vidéos et faites-en la promotion sur les médias sociaux. Utilisez des titres accrocheurs et utilisez les données des analyses pour adapter votre contenu aux préférences des spectateurs. Enfin, collaborez avec d’autres streamers.