Pourquoi je ne peux pas exporter de Snaps vers la pellicule [10 solutions]

Outre leur publication dans votre flux, vous pouvez également exporter vos Snaps préférés et les partager sur d’autres plateformes.

Cependant, il peut être frustrant lorsque Snapchat ne vous permet pas d’exporter vos Snaps vers la pellicule.

En général, ce problème est causé par un conflit d’autorisations entre votre appareil et Snapchat.

Dans ce guide, je vais vous expliquer en détail pourquoi vous ne pouvez pas exporter de Snaps vers votre pellicule.

Pourquoi ne pouvez-vous pas exporter de Snaps ?

Lorsque vous rencontrez des problèmes pour exporter des Snaps vers la pellicule, cela est généralement dû aux éléments suivants :

• Connexion Internet lente
• Espace de stockage insuffisant sur l’appareil
• Bogues et erreurs temporaires
• Autorisations d’appareil incorrectes
• Cache d’application corrompu
• Paramètres utilisateur incorrects
• Logiciel obsolète

Résoudre les problèmes d’exportation/d’enregistrement sur Snapchat

1. Vérifiez votre connexion Internet

Comme sur toute plateforme en ligne, le téléchargement de contenu depuis Snapchat nécessite une connexion Internet.

Avant toute chose, vérifiez si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi stable ou assurez-vous d’avoir encore suffisamment de données cellulaires.

Vous pouvez effectuer un test de vitesse pour vérifier la qualité de votre connexion.

2. Vérifiez l’espace de stockage de l’appareil

Les iPhones ont un espace de stockage limité et vous pouvez rencontrer des problèmes pour enregistrer des Snaps si votre appareil est presque plein.

Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace de stockage disponible avant de télécharger des Snaps ou des stories.

1. Allez dans Réglages sur votre iPhone.
2. Maintenant, appuyez sur Général.
3. Appuyez sur [Appareil] Stockage.

À partir de là, vous pouvez afficher l’espace de stockage restant de votre appareil et les applications et fichiers qui consomment le plus de stockage.

Envisagez de supprimer les fichiers en double, les applications inutilisées et les anciens médias.

3. Actualisez l’application

Si le fait d’appuyer sur le bouton « enregistrer » ne fait rien, essayez d’actualiser l’application. Pour comprendre ce point, imaginez que vous utilisez la caméra Hollyland VenusLiv pour enregistrer une courte vidéo.

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Grâce à sa connectivité UVC, vous avez enregistré le clip sur votre ordinateur portable, l’avez importé dans la pellicule de votre iPhone et avez utilisé Snapchat pour le modifier en vue de le partager. Jusqu’à cette étape, tout s’est bien passé. Mais, pour une raison inconnue, l’application n’a rien fait lorsque vous avez appuyé sur le bouton « Enregistrer » et est toujours inactive. Il est donc possible qu’un bogue ou une erreur temporaire se soit produit sur l’application, l’empêchant de télécharger et d’enregistrer vos Snaps.

Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.

1. Balayez vers le haut depuis le bas de votre écran pour accéder au sélecteur d’applications.

2. Recherchez Snapchat dans la liste.
3. Faites-le glisser ou faites-le glisser vers le haut pour le fermer.

4. Vérifiez les autorisations

Snapchat a besoin d’accéder à l’application Photos pour exporter vos Snaps. Vérifiez les autorisations de Snapchat et assurez-vous qu’il a accès à toutes vos photos.

1. Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Snapchat.
3. Sous Autoriser Snapchat à accéder, assurez-vous que « Toutes les photos » est sélectionné sous Photos.
4. Enfin, activez le commutateur à côté de Appareil photo.

5. Videz le cache de Snapchat

Snapchat utilise le cache de l’application pour améliorer les performances globales de l’application. Cependant, ces données temporaires peuvent être corrompues et causer des problèmes.

Essayez de vider le cache de Snapchat si vous rencontrez toujours des problèmes pour enregistrer des Snaps.

1. Allez dans Snapchat sur votre iPhone.
2. Ensuite, appuyez sur votre Profil dans le coin supérieur gauche.
3. Recherchez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit et appuyez dessus.

4. Sous Contrôles de confidentialité, appuyez sur Effacer les données.

5. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Vider le cache.
6. Lorsque vous êtes invité à « Vider tout le cache », appuyez sur Vider.

7. Appuyez sur OK pour redémarrer Snapchat.

Essayez d’enregistrer vos Snaps ensuite pour vérifier si le problème est résolu.

6. Enregistrez les Snaps dans Memories et la pellicule

Snapchat Memories est votre collection personnelle de Snaps et de stories. Lorsque vous enregistrez un Snap ou une story, il est stocké dans Memories et sauvegardé par Snapchat.

Vous pouvez également configurer Snapchat pour enregistrer vos Snaps et vos stories dans la pellicule et dans Memories.

1. Ouvrez Snapchat.
2. Appuyez sur votre Profil dans le coin supérieur gauche.
3. Ensuite, appuyez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit.

4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Memories.
5. Appuyez sur Bouton Enregistrer.

6. Sélectionnez Memories et pellicule ou Pellicule uniquement (selon votre préférence).

7. Mettez à jour Snapchat

Si vous ne parvenez toujours pas à exporter des Snaps vers la pellicule, essayez de mettre à jour l’application. Il pourrait y avoir un problème avec la version de Snapchat que vous utilisez qui est lié à l’exportation de Snaps et de stories.

Suivez le guide ci-dessous pour mettre à jour Snapchat :

1. Sur votre iPhone, accédez à l’écran d’accueil et ouvrez l’App Store.
2. Maintenant, appuyez sur votre Profil dans le coin supérieur droit.
3. Dans votre profil, faites défiler vers le bas et recherchez Snapchat dans la liste des applications avec les mises à jour disponibles.
4. Si une nouvelle version est disponible, appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de Snapchat.

8. Mettez à jour votre iPhone

La mise à jour de votre appareil peut également aider à résoudre le problème d’exportation de Snaps vers votre pellicule.

Il est possible qu’il y ait un problème avec iOS qui empêche Snapchat et d’autres applications d’enregistrer des fichiers dans l’application Photos.

1. Allez dans Réglages sur votre iPhone.
2. Ensuite, appuyez sur Général > Mise à jour logicielle.
3. Si une nouvelle version est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.

Rappels :

• Assurez-vous que votre téléphone a au moins 50 % de batterie avant d’installer une mise à jour. Vous pouvez également le laisser branché au mur pour éviter les interruptions de courant.
• Si la progression de la mise à jour semble bloquée, n’appuyez pas sur le bouton d’alimentation et ne forcez pas le redémarrage. Attendez 5 à 10 minutes et laissez la mise à jour se terminer.

9. Utilisez la capture d’écran / l’enregistrement d’écran

Si vous avez vraiment besoin d’enregistrer un Snap mais que vous ne le pouvez toujours pas, vous pouvez faire une capture d’écran ou l’enregistrer à l’écran à condition de ne pas enfreindre les directives de Snapchat.

Bien que la qualité globale du Snap soit réduite, c’est mieux que rien.

10. Contactez Snapchat

Si tout le reste échoue, il est temps de faire appel aux gros canons.

Visitez la page d’assistance de Snapchat et soumettez une réclamation.

Assurez-vous d’expliquer en détail le problème que vous rencontrez et d’inclure des captures d’écran afin que l’équipe de Snapchat puisse mieux comprendre la situation.

Conclusion

Lorsque vous rencontrez des problèmes d’exportation ou d’enregistrement, cela est généralement dû à un conflit d’autorisations avec l’application et votre appareil. Les connexions réseau lentes et les logiciels obsolètes peuvent également vous empêcher d’exporter des Snaps.

J’espère que ce guide vous a aidé à enregistrer vos Snaps préférés sur votre téléphone. Si vous avez des clarifications, faites-le moi savoir dans les commentaires, et je ferai de mon mieux pour vous aider.

La capture et l’exportation de moments à partir d’applications comme Snapchat peuvent parfois s’avérer délicates : pourquoi ne pas simplifier votre création de contenu en passant à une caméra de diffusion dédiée ? Une caméra de diffusion de qualité vous permet de capturer, d’enregistrer et d’exporter facilement des séquences de haute qualité directement, évitant ainsi les frustrations inattendues, comme les Snaps qui ne s’enregistrent pas dans votre pellicule.

FAQ

Comment puis-je exporter mon Snap vers la pellicule ?

Pour enregistrer un nouveau Snap dans la pellicule, il vous suffit d’appuyer sur le bouton « Enregistrer » lors de la modification d’une vidéo ou d’une image.

Pourquoi ne puis-je pas enregistrer de Snaps dans ma pellicule ?

Les applications comme Snapchat nécessitent une autorisation pour accéder au stockage de votre téléphone afin d’enregistrer du contenu localement. Si vous avez refusé à Snapchat l’accès à l’application Photos auparavant, cela explique pourquoi vous ne pouvez pas exporter vos Snaps vers votre pellicule.

Comment puis-je ajouter des Snaps directement à ma pellicule ?

Si vous voulez que vos Snaps soient enregistrés dans votre pellicule, assurez-vous que ce paramètre est sélectionné :

1. Allez dans Réglages sur Snapchat.
2. Appuyez sur votre Profil dans le coin supérieur gauche.
3. Appuyez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur.
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Memories.
5. Appuyez sur Bouton Enregistrer et sélectionnez Memories et pellicule ou Pellicule uniquement.