Correções para o OBS Não Conectando ao Twitch

Se você é um entusiasta do Twitch, certamente já ouviu falar do OBS (Open Broadcaster Software). Estamos falando de uma ferramenta gratuita e de código aberto projetada para gravação de vídeo e transmissão ao vivo. É como um estúdio virtual que permite que streamers, gamers e criadores de conteúdo transmitam seu conteúdo no Twitch, YouTube e outros. Com o OBS, você pode controlar seu microfone, câmera e configurações em uma única interface. Você também pode desfrutar de recursos versáteis como composição de cenas, mixagem de áudio e suporte para várias fontes de vídeo.

Então, quando o OBS não se conecta ao Twitch em seu dispositivo, é motivo de preocupação. Vários pensamentos passarão pela sua cabeça. Você ficará se perguntando qual pode ser o problema. É sua conexão com a internet? Suas configurações do OBS? A chave de transmissão? O servidor do Twitch está com problemas? Se você está enfrentando esse problema, está no lugar certo. Neste artigo, exploraremos as possíveis causas desse problema e como solucioná-lo. Quando terminar de ler, você deverá ser capaz de conectar ambas as plataformas sem problemas.

Quais são as Causas Comuns do Problema?

Se você está tendo problemas para conectar o OBS ao Twitch, estas são as razões mais prováveis:

Chave de Transmissão Incorreta

Na maioria dos casos, usar uma chave de transmissão incorreta explica por que o OBS não está se conectando ao Twitch. Para este problema, você deve considerar duas coisas:

• Chaves de Transmissão Inválidas/Expiradas: As chaves de transmissão do Twitch têm um período de validade por motivos de segurança, então você deve verificar isso para confirmar se a chave ainda é válida. Em segundo lugar, pode haver erros tipográficos em sua chave de transmissão. Talvez você tenha incluído acidentalmente espaços extras ou caracteres antes ou depois da chave, o que a invalida.
• Maiúsculas e Minúsculas: Outra coisa a notar é que a chave de transmissão diferencia maiúsculas de minúsculas. Então, se você alterou as combinações de maiúsculas e minúsculas, a chave não funcionará. Para confirmar se este é o problema, verifique a chave de transmissão que você atualizou no OBS e compare-a com o que o Twitch gerou. Se não for igual, então você tem sua resposta. No entanto, se as chaves forem iguais, então algo mais está causando o problema que você está experimentando. Vamos descobrir!

Problemas no Servidor do Twitch

Existem três questões a considerar aqui:

• Tempo de Inatividade do Servidor: Quando isso acontece, você não conseguirá se conectar ao OBS ou carregar suas transmissões. Você pode confirmar se há uma interrupção do servidor verificando sites externos ou a Página de Status do Twitch.
• Tráfego Alto: Isso é comum durante eventos importantes ou períodos de pico. Se este for o caso, você notará que a plataforma responde mais lentamente do que deveria, e é difícil acessar as transmissões. Você pode confirmar se há tráfego massivo usando a ferramenta Twitch Inspector.
• Conectividade de Rede: Às vezes, o Twitch tem problemas de rede que afetam vários usuários e isso resulta em transmissões interrompidas e erros de conexão. Quando isso acontece, a plataforma envia uma atualização através de seus canais oficiais.

Problema nas Configurações do OBS

Se o problema não é da chave de transmissão ou do Twitch, então você deve verificar suas configurações do OBS para o seguinte:

• Servidor Incorreto Selecionado nas Configurações do OBS: Isso é mais um problema do usuário do que um problema do OBS. Selecionar o servidor errado em suas configurações pode causar alta latência, quadros perdidos e até desconexões. Aconselhamos que você vá até a aba de transmissão em suas configurações e procure o menu do servidor para confirmar isso.
• Versão Desatualizada do OBS: Às vezes, a causa pode ser algo tão simples quanto isso. Aplicativos desatualizados vêm com recursos ausentes, bugs ou problemas de compatibilidade.
  • Se você quiser verificar sua versão do OBS, clique no ícone do aplicativo no menu do Windows. Se você estiver usando um PC Apple, clique na pasta de aplicativos.

• Clique em ‘Ajuda’, é a última aba no topo da página. Ela exibirá um menu suspenso e verifique se há atualizações

• Se estiver desatualizado, então pode ser a causa.

• Firewall ou Software Antivírus Bloqueando a Conexão do OBS: Se você verificou a versão ou o servidor e determinou que não são o problema, então você pode considerar isso. É de conhecimento comum que firewalls ou software antivírus restringem aplicativos específicos para proteger nossos dispositivos. No entanto, não podemos ter certeza se não confirmarmos.
  • Então, vá até as configurações do seu firewall e procure o OBS entre os aplicativos que têm permissão para acessar a internet. Se o OBS não estiver na lista, adicione-o à lista de aplicativos permitidos.

• O mesmo vale para o antivírus. Abra suas configurações e adicione o OBS como um aplicativo confiável. Alternativamente, você pode desativar temporariamente o firewall/antivírus em seu dispositivo e verificar se a conexão funcionará. Se funcionar, você diagnosticou o problema. No entanto, se não funcionar, a busca continua.
• Plugins do OBS em Conflito: Se seus plugins do OBS estiverem em conflito, isso não causará apenas problemas de conexão, mas também travamentos e instabilidade. O truque é identificar o plugin específico causando o problema.
  • Uma maneira é revisar os plugins que você adicionou ou atualizou recentemente.
  • Outra maneira é desabilitar os plugins e reiniciar o OBS temporariamente. Em seguida, reative os plugins um por um. Para cada plugin que você ativar, teste o OBS para identificar o plugin causando este problema.
  • Alternativamente, verifique se os plugins são compatíveis com a versão do OBS que você está usando. Você pode visitar os fóruns do OBS ou a página do desenvolvedor do plugin para confirmar isso.
  • Outro método é verificar se você está usando versões desatualizadas dos plugins. Você também deve limpar o cache do plugin ou desinstalar os plugins que você não precisa ou não usa.

Problemas de Conexão com a Internet

• Conexão de Internet Fraca ou Instável: Se nenhum dos problemas mencionados acima está causando seus problemas de conexão, devemos direcionar nossa suspeita para seu dispositivo. Se sua conexão com a internet estiver fraca ou flutuante, isso afetará sua conexão do OBS com o Twitch. Você pode diagnosticar isso testando a velocidade de upload da sua internet com uma ferramenta de teste de velocidade. Se a velocidade não atender aos requisitos, esse pode ser o problema.
• ISP Limitando a Largura de Banda: Às vezes, o problema de conexão com a internet não é do seu dispositivo, mas do seu provedor de serviços de internet. Use a ferramenta de teste de velocidade para avaliar suas velocidades de upload e download. Em seguida, compare os resultados com as velocidades que seu ISP prometeu no plano de assinatura. Se houver uma diferença óbvia entre eles, podemos assumir que isso é o que está causando o problema.

Passos para Solucionar o Problema

Verificando a Chave de Transmissão

• Verifique Erros de Digitação e Garanta que a Chave de Transmissão está Ativa.
  • Faça login no Twitch em seu navegador web.
  • Clique em sua foto de perfil no canto superior direito, e um menu suspenso aparecerá.
  • Selecione ‘Painel do Criador’ da lista.
  • Encontre a barra lateral esquerda e toque em ‘configurações.’
  • Selecione ‘Transmissão’ no menu de configurações e role até ver ‘Chave de Transmissão e Preferências.’
  • Clique em ‘Mostrar Chave’ para revelar sua chave de transmissão.
  • Copie a chave de transmissão inteira.
  • Inicie o OBS Studio em seu PC.
  • Vá para configurações no canto inferior direito.
  • No menu, selecione ‘Transmissão’ na barra lateral esquerda.
  • Cole a chave de transmissão que você copiou do Twitch no campo fornecido para ela.
  • Inspecione a chave para garantir que é idêntica à que está no Twitch.
  • Clique em ‘Aplicar’ e depois em ‘OK’ para salvar as alterações no OBS.
  • Em seguida, use o botão ‘Iniciar Transmissão’ para testar sua conexão e verificar se há erros. Ao mesmo tempo, verifique seu painel do Twitch para ver se sua transmissão está ao vivo.
• Gerar uma Nova Chave
  • Repita os passos 1 a 5.
  • Procure por ‘Chave de Transmissão Primária’ e clique em ‘Redefinir’ e depois confirme. Isso invalidará a chave de transmissão anterior.
  • Repita os passos 6 a 13.

Verificar o Status do Servidor do Twitch

• Visite a Página de Status do Twitch
  • Abra seu navegador web e vá para a Página de Status do Twitch para obter informações sobre o status operacional dos serviços do Twitch, como chat, transmissão, etc.
  • Verifique os relatórios de incidentes para entender o que está acontecendo.
  • Procure por atualizações da equipe do Twitch. Isso revelará quando eles esperam resolver o problema.
  • Inscreva-se para receber notificações do Twitch para atualizações futuras.
• Procure por Problemas Relatados
  • Visite os Fóruns da Comunidade Twitch para informações sobre transmissão, problemas técnicos ou de servidor.
  • Leia as experiências dos usuários para ver se eles estão enfrentando problemas semelhantes.
  • Se você não vê nenhum comentário discutindo seu problema, inicie um para envolver a comunidade e obter insights valiosos.
  • Alternativamente, siga o Twitch nas redes sociais ou entre em contato com o suporte.

Atualizar o OBS e Confirmar Configurações

• Atualizar para a Última Versão do OBS
  • Vamos continuar a partir dos passos sob o problema de configurações do OBS. Vá para a página de Downloads, onde você verá a última versão para o sistema operacional do seu dispositivo.
  • Clique no link ‘Downloads’ para obter o instalador mais recente se seu aplicativo estiver desatualizado.
  • Execute o instalador e siga as instruções exibidas na tela.
  • Algumas opções de instalação podem aparecer; simplesmente escolha a que você preferir e termine o processo.
  • Clique em ‘Finalizar’ para sair do instalador.
  • Inicie o OBS Studio.
  • Verifique o canto inferior direito para confirmar se você está usando a versão atualizada.
• Verifique se o Servidor Selecionado nas Configurações do OBS Corresponde ao do Twitch.
  • Vá para seu menu de configurações no canto inferior direito.
  • Selecione ‘Transmissão’ e localize o menu do servidor para verificar o servidor atual.
  • Inicie o Twitch Inspector em seu navegador web.
  • Clique em ‘Executar Teste’ para analisar sua conexão com vários servidores. Os resultados ajudarão você a identificar o melhor servidor.
  • Volte ao menu do servidor no OBS e selecione a opção recomendada.
  • Clique em ‘Aplicar’ e depois em ‘OK’.
  • Teste a conexão usando o botão ‘Iniciar Transmissão’ ou ‘Iniciar Gravação’.

Verifique se Há Configurações Incomuns do OBS Que Possam Estar Causando o Problema

• Vá para a aba ‘Geral’ no seu menu de configurações.
• Verifique configurações como resoluções de saída, taxas de quadros e resoluções de tela. Certifique-se de que elas correspondam às especificações recomendadas para gravação/transmissão.
• Em seguida, examine a aba ‘Saída’ para verificar se as configurações (formato de gravação, taxa de bits de transmissão, etc.) correspondem aos requisitos para sua plataforma de transmissão.
• Faça o mesmo com as configurações de vídeo e certifique-se de que correspondam ao que seu dispositivo é capaz de fazer
• Vá para a aba ‘Áudio’ e certifique-se de que as configurações estejam configuradas com precisão para seu microfone e outras fontes de áudio.
• Em seguida, vá para ‘Teclas de Atalho’ e verifique se elas não entram em conflito umas com as outras.
• Vá para ‘Avançado’ e ajuste as configurações com base no que seu dispositivo pode suportar.
• Se você usa várias coleções de cenas, certifique-se de estar usando a correta para sua configuração atual de transmissão.
• Se você confirmou que as configurações acima estão em ordem, salve as configurações e use o botão ‘Iniciar Transmissão’. Se o problema de conexão ainda persistir, redefina o OBS para as configurações padrão. Observe que isso deve ser o último recurso.
• Volte para ‘Geral’ e clique em ‘Redefinir.’

• Desative o Firewall e o Software Antivírus Temporariamente para Testar
  • Para o Firewall do Windows:
    • Abra a barra de pesquisa.
    • Digite ‘Firewall’ e clique em ‘Windows Defender Firewall’
    • No painel esquerdo, você verá onde ativar/desativar. Se estiver ativado, desative-o.
    • Clique em ‘OK’ para salvar as alterações.
  • Para um firewall de terceiros:
    • Inicie o aplicativo e vá para o menu de configurações.
    • Role até onde você pode ativar/desativar o firewall e desligue-o.
  • Para antivírus do Windows (versão 10 e 11):
    • Inicie o menu de configurações.
    • Selecione ‘Privacidade e Segurança’ e clique em ‘Segurança do Windows.’
    • Clique em ‘Proteção contra Vírus e Ameaças’ e selecione ‘Gerenciar Configurações’
    • Desative a ‘Proteção em Tempo Real’.
  • Para software antivírus de terceiros:
    • Abra o aplicativo e vá para configurações.
    • Procure a opção para desativar temporariamente o escudo antivírus.
    • Após testar sua conexão, você pode reativar seu firewall/antivírus.
• Desative Quaisquer Plugins Desnecessários do OBS
  • Vá para configurações e selecione a aba ‘Plugins’. Você verá uma lista de plugins instalados com caixas de seleção ao lado deles.
  • Desmarque as caixas para os plugins que você não considera importantes para sua configuração de transmissão. Isso o desativará. Alguns plugins têm configurações adicionais. Recomendamos que você verifique isso em sua documentação.
  • Clique em ‘Aplicar’ e ‘OK’ para salvar as alterações.
  • Reinicie o aplicativo e teste a conexão. Se você não conseguir identificar os plugins defeituosos, provavelmente significa que eles estão desatualizados. Então, atualize os plugins e teste novamente sua conexão.

Testar Conexão com a Internet

• Execute um Teste de Velocidade e Garanta Velocidade de Upload Suficiente.
  • Inicie seu navegador web e visite um site de teste de velocidade.
  • Clique em ‘Iniciar’ ou qualquer opção que esteja lá para iniciar o processo.
  • Quando os resultados forem exibidos, verifique se a velocidade de upload corresponde aos requisitos para sua taxa de bits de transmissão. Deve estar entre 3-5 Mbps. Quanto mais rápido, melhor. Por outro lado, se a velocidade for mais lenta, ajuste sua taxa de bits de transmissão para uma transmissão estável.
• Entre em Contato com seu ISP se Estiver Experimentando Problemas de Internet
  • Antes de entrar em contato com seu ISP, recomendamos que você anote os sintomas, as mensagens de erro e os horários específicos em que o problema ocorreu.
  • Além disso, verifique o site do seu ISP ou portal do cliente para relatórios de interrupções em sua área. Se não houver nenhum, encontre as informações de suporte ao cliente e ligue para eles.
  • Forneça as informações necessárias que eles solicitarem e descreva seu problema.
  • Siga as instruções que eles derem.
  • Solicite um teste de velocidade se você não o fez.
  • Se eles não puderem resolver o problema, peça para enviarem um técnico.
  • Acompanhe seu ISP para atualizações se o problema persistir.

Soluções Adicionais

• Tente Conectar Com o Endereço RTMP e Chave Em Vez da Chave de Transmissão
  • Visite sua plataforma de transmissão (Twitch) para copiar a URL RTMP e a chave. Você pode encontrar as informações em suas configurações ou painel.
  • Inicie o OBS Studio em seu PC.
  • Vá para ‘Transmissão’ nas configurações e selecione ‘Servidor’.
  • Clique em ‘Personalizado’ e cole a URL no espaço fornecido para ela.
  • Em seguida, cole a chave no campo para a chave de transmissão e teste a conexão.
• Reinicie Tanto o OBS Quanto Seu Computador
  • Feche o OBS Studio
  • Em seguida, saia de todos os aplicativos em seu PC.
  • Clique no botão Menu Iniciar do Windows e selecione ‘Reiniciar.’
  • Depois que seu sistema reiniciar, inicie o OBS Studio e teste a conexão.
• Reinstale o OBS como Último Recurso (A opção final se todo o resto falhar)
  • Feche o OBS Studio se estiver aberto.
  • Pressione a tecla Windows + X ao mesmo tempo para iniciar seu painel de controle
  • Vá para ‘Programas’.
  • Role até ver ‘OBS Studio’ e clique com o botão direito nele.
  • Selecione ‘Desinstalar’ e siga as instruções na tela para finalizar o processo.
  • Inicie seu navegador web e vá para a página ‘Downloads’ no site oficial do OBS.
  • Selecione o sistema operacional do seu dispositivo e baixe o instalador.
  • Siga as instruções para finalizar o processo.
  • Inicie o aplicativo e reconfigure as configurações para suas preferências/requisitos de transmissão. Teste a conexão.

Se você está procurando melhorar ainda mais sua experiência de transmissão com OBS e aumentar sua qualidade de vídeo, considere atualizar sua configuração com uma câmera dedicada para transmissão. Uma câmera de transmissão confiável garante imagens mais nítidas e desempenho de transmissão mais suave, melhorando muito suas transmissões no Twitch.

Perguntas frequentes

Quais são algumas plataformas alternativas de transmissão ao Twitch?

Você pode optar por YouTube Gaming, Trovo, Facebook Gaming, Nimo TV e DLive.

Como posso melhorar a qualidade da minha transmissão ao usar o OBS?

Existem muitas maneiras de aprimorar a qualidade da sua transmissão com o OBS. Você pode ajustar sua taxa de bits, FPS, resolução, configurações do codificador e configurações de áudio. Você também deve testar antes de transmitir, habilitar a aceleração da GPU e otimizar as cenas. Por fim, certifique-se de ter uma conexão de internet estável e atualize seus aplicativos regularmente.

Quais são algumas das melhores práticas para transmitir na Twitch?

Existem várias melhores práticas que recomendamos que os streamers da Twitch adotem. Primeiramente, envolva seus espectadores e mantenha uma programação consistente. Em segundo lugar, priorize a qualidade em vez da quantidade de vídeos e promova-os nas redes sociais. Use títulos cativantes e utilize os dados de análise para adaptar seu conteúdo às preferências do espectador. Por fim, colabore com outros streamers.