¿Por qué una de mis cuentas de Instagram no se actualiza?

En algunos casos, puede notar que una de sus cuentas de Instagram carece de funciones que otros perfiles sí tienen. No obstante, no hay motivo para alarmarse. Las secciones de esta guía explican por qué sucede esto y cómo obtener todas las opciones en su ID de Insta, si están disponibles.

¿Por qué una de mis cuentas de Instagram no se actualiza?

Si una de sus cuentas de Instagram no parece tener las funciones más recientes, no es el único al que le ocurre. Muchos usuarios notan que algunos de sus perfiles obtienen nuevas herramientas, diseños o formatos más rápido que otros, incluso cuando todos están conectados en el mismo dispositivo.

La verdad es que Instagram no implementa las actualizaciones por igual en todas las cuentas. La disponibilidad de las funciones depende de factores como el tipo de cuenta, el comportamiento de uso e incluso el lugar donde vive. En otras palabras, no todos los perfiles reciben el mismo trato.

Para entender esto, es útil comprender dos categorías principales que afectan a la elegibilidad para las actualizaciones:

• Atributos estáticos: factores que realmente no puede cambiar
• Atributos dinámicos: factores que evolucionan en función de cómo use Instagram

Exploremos cada uno en detalle.

Atributos estáticos: factores fuera de su control

Los atributos estáticos son características relativamente fijas de su cuenta. Si bien existen soluciones alternativas ocasionales, la mayoría de ellas dependen de los sistemas internos y la estrategia de implementación de Instagram.

1) Las cuentas personales y de empresa se comportan de manera diferente

Instagram no trata a las cuentas personales y de empresa de la misma manera. Los perfiles de empresa a menudo permanecen estancados en el diseño anterior durante períodos más largos, mientras que las cuentas personales generalmente obtienen acceso a las herramientas más recientes primero. Esto crea una brecha frustrante, especialmente para las personas que dependen de las cuentas de empresa para trabajar, pero ven menos actualizaciones allí.

2) Diferencia en los métodos de inicio de sesión

La forma en que se crea o se inicia sesión en una cuenta puede influir en las actualizaciones. Una cuenta registrada con Facebook puede comportarse de manera diferente a una vinculada a un número de teléfono o correo electrónico. Incluso si ambas cuentas están conectadas en el mismo Centro de cuentas, su método de inicio de sesión puede causar diferencias en la versión o las funciones que reciben.

3) Las cuentas vinculadas a Threads tienen prioridad

Las cuentas conectadas a Threads reciben actualizaciones más rápido. Una cuenta vinculada a Threads recién creada puede tener acceso a las herramientas de Instagram más recientes, mientras que una cuenta más antigua en el mismo dispositivo permanece sin cambios. Esto sugiere que Instagram puede estar dando prioridad a las cuentas vinculadas, dejando a otras esperando mucho más tiempo para que aparezcan las implementaciones de funciones.

4) Versión de la aplicación

Puede sonar obvio, pero compruebe la versión de su aplicación. Si su dispositivo aún no ha recibido la última actualización en App Store o Play Store, tendrá que esperar. Es una buena práctica mantener habilitadas las actualizaciones automáticas y buscar manualmente nuevas versiones de vez en cuando.

5) Geolocalización

Instagram lanza funciones gradualmente en diferentes regiones. Si no ve una función que está disponible en otro lugar, es posible que aún no esté activa en su país.

6) Configuración manual

Instagram mantiene algunas funciones desactivadas de forma predeterminada, asumiendo que no son obligatorias y pueden causar una distracción al usar la aplicación. Si desea utilizar esas opciones, debe activarlas manualmente.

Nota: Explicar el proceso de habilitación de todas las funciones desactivadas está fuera del alcance de esta guía. Sin embargo, una búsqueda rápida en línea le redirigiría a la página de ayuda exacta de Instagram donde puede aprender cómo hacer el trabajo.

7) Verificación

Muchas funciones de Instagram solo están disponibles para cuentas privilegiadas, normalmente las verificadas con una marca azul. Si tiene un perfil normal, es posible que su instancia de la aplicación no tenga esas opciones, y debe trabajar duro en su perfil para ganar esa ‘corona’ azul.

8) Infracciones de las directrices

Violar las directrices de la comunidad de Instagram, incluso sin querer, puede limitar el acceso a ciertas funciones. Si ha notado que falta algo o está desactivado, podría ser temporal. Una vez que su cuenta vuelve a estar en regla, las funciones suelen reaparecer automáticamente después de un corto período.

Atributos dinámicos: factores que cambian con el uso

Estos son atributos fluctuantes. Las modificaciones dependen de cómo use su cuenta de Instagram y qué ética o cultura de redes sociales esté practicando.

Nota: Dependiendo de la función que esté buscando, algunos atributos dinámicos relevantes pueden sonar o están correlacionados con los estáticos.

Los atributos dinámicos de su perfil de Instagram incluyen:

1) Errores y fallos

Las actualizaciones de Instagram no siempre son estables en todas las cuentas. A veces, una cuenta muestra parte de una nueva función, como un feed rectangular, pero aún utiliza el formato cuadrado antiguo en las vistas previas. Las funciones pueden aparecer temporalmente y luego desaparecer de nuevo, dejando la cuenta atascada entre dos versiones. Estos fallos hacen que la experiencia sea inconsistente y confusa.

2) Las cuentas principales pueden quedarse atrás

Es común que la cuenta principal, a menudo la que más se usa, se actualice en último lugar. Las cuentas secundarias o las nuevas cuentas de prueba tienden a mostrar los últimos cambios rápidamente. La situación se siente injusta porque la cuenta que más importa para la publicación, los negocios o la participación de la comunidad a menudo carece de las funciones que están disponibles en otros lugares.

3) Retrasos orgánicos

Instagram introduce nuevas funciones en fases. El acceso temprano se otorga a usuarios selectos en función de la actividad de la cuenta, la ubicación y el tipo. Una vez que se completan las pruebas, las actualizaciones se expanden a todos los usuarios. Si su cuenta no está en el primer grupo, obtendrá la nueva función más tarde.

Cómo solucionar que una de mis cuentas de Instagram no se actualice

Si su perfil de Instagram no se encuentra en ninguno de los escenarios anteriores, puede intentar solucionar el problema por su cuenta. A continuación, se sugieren algunas soluciones que pueden ayudarle en este contexto:

Solución n.º 1: esperar la implementación

Instagram controla cuándo aparecen las actualizaciones y no hay forma de forzarlas. Las actualizaciones se lanzan en etapas, y las cuentas las reciben en diferentes momentos. Algunas cuentas pueden obtener nuevas herramientas inmediatamente, mientras que otras esperan semanas o meses. El enfoque más fiable es simplemente esperar hasta que Instagram entregue la actualización automáticamente.

Solución n.º 2: comprobar si hay una versión actualizada en App Store o Play Store

Esto es lo primero que debe hacer. Según la plataforma de su dispositivo:

• Vaya a Play Store o App Store
• Busque Instagram
• Toque el icono para ver si hay una actualización disponible para la aplicación

Si es así, actualice el programa y compruebe si el problema se ha solucionado.

Solución n.º 3: cerrar sesión y volver a iniciarla

Puede intentar cerrar sesión en su cuenta y luego volver a iniciarla. Esto actualiza la memoria de la aplicación y puede resolver el problema casi instantáneamente.

Solución n.º 4: borrar la caché y los datos de la aplicación

Borrar la caché y los datos puede restablecer la aplicación, pero rara vez cambia la versión de la cuenta. Pero como es recomendado por muchos Redditors, le mostraremos cómo hacerlo en un iPhone y un smartphone Android.

En iPhone

• Toque la aplicación “Ajustes” y entre en los ajustes “General”.

• Dentro del menú “General”, busque la opción “Almacenamiento del iPhone” y tóquela.

• Puede que vea una larga lista de aplicaciones, que están instaladas en su iPhone. Por lo tanto, desplácese hacia abajo para encontrar la aplicación “Instagram” y tóquela.

• Ahora, toque el botón “Desinstalar app”. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, seleccione la opción “Desinstalar app”.

Tenga en cuenta que desinstalar la aplicación de Instagram la eliminará de su dispositivo. Por lo tanto, tendrá que volver a instalarla.

En Android

• Toque la aplicación “Ajustes” en su dispositivo Android.

• Desplácese hacia abajo hasta la opción “Administración de aplicaciones” y tóquela.

• A continuación, toque “Lista de aplicaciones” para ver la lista de aplicaciones que tiene en su teléfono.

• Seleccione “Instagram” y toque la opción “Uso de almacenamiento”.

• Ahora, toque las opciones “Borrar datos” y luego “Borrar caché” (una por una).

Después de borrar la caché y los datos de la aplicación, abra la aplicación e inicie sesión con su cuenta afectada para comprobar si se ha actualizado con las últimas funciones que faltaban anteriormente.

Solución n.º 5: ajustar el tipo de cuenta

Cambiar entre la configuración personal y la de empresa a veces puede cambiar las funciones disponibles. Esto no es consistente, pero puede funcionar en algunos casos.

¿Cómo cambiar a una cuenta de Instagram profesional/de empresa?

• Inicie la aplicación de Instagram desde su iPhone o teléfono Android e inicie sesión en su cuenta personal.

• Toque el “icono de perfil” en la parte inferior derecha de la pantalla.

• Toque el icono “hamburguesa” en la esquina superior derecha.

• A continuación, desplácese hacia abajo hasta la sección “Para profesionales” y toque la opción “Tipo de cuenta y herramientas”.

• Debajo de “Tipo de cuenta”, toque “Cambiar a cuenta profesional”.

Si ya ha configurado la cuenta de empresa, su panel de control cambiará de personal a profesional. Pero si esta es su primera vez, puede continuar con los siguientes pasos.

• En la pantalla “Obtenga más herramientas y cambie gratis”, toque el botón “Siguiente”.

• La página siguiente le mostrará varias categorías de negocio y un botón de alternancia “Mostrar en el perfil”. Por lo tanto, toque el botón de alternancia para habilitar la opción “Mostrar en el perfil”. A continuación, elija una categoría que se ajuste a la naturaleza de su negocio, y toque el botón “Cambiar a cuenta profesional”.

• Ahora, seleccione el tipo de cuenta “Creador” o “Empresa” y haga clic en “Siguiente”.

¿Cómo cambiar a una cuenta personal de Instagram?

• Abra la aplicación e inicie sesión en su Instagram.
• Toque el icono de perfil para ver el panel de control de su cuenta profesional.

• Toque el icono “hamburguesa”.

• Ahora, debajo de la sección “Para profesionales”, haga clic en la opción “Herramientas y controles para creadores”.

• Desplácese hacia abajo y toque la opción “Cambiar tipo de cuenta”.

• Seleccione la opción “Cambiar a cuenta personal”.

Solución n.º 6: informar del problema

Usar la opción de informe en la aplicación puede ayudar a llamar la atención, pero no garantiza actualizaciones más rápidas.

Aquí le mostramos cómo puede informar de este problema.

• Inicie sesión en su cuenta de Instagram y toque el icono de su perfil.
• Toque la opción “hamburguesa/menú” en la esquina superior derecha de su pantalla.
• Debajo de la sección “Más información y soporte”, toque “Ayuda”.

• Seleccione “Informar de un problema” y toque la opción “Informar de un problema sin agitar”.

• Siga las instrucciones para compartir su problema con el soporte oficial de Instagram.

Si ha probado todas las soluciones anteriores, pero una de sus cuentas de Instagram aún no se ha actualizado, podría deberse a la implementación.

Conclusión

Dependiendo de su tipo de cuenta, el tipo de contenido que comparta, la región de su residencia y muchos otros factores, puede que sea o no elegible para algunas funciones. Si cree que su perfil está cualificado para obtener actualizaciones, puede probar las soluciones dadas anteriormente y ver si alguna de ellas puede ayudar.

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Preguntas frecuentes

• ¿Qué debo hacer si no recibo ninguna actualización nueva de Instagram?

Muchas veces, puede resolver este problema cerrando sesión en su cuenta de Instagram y luego volviendo a iniciarla. Si el problema persiste, intente desinstalar la aplicación por completo y luego volver a instalarla. Sería bueno reiniciar su teléfono después de desinstalar Instagram y antes de volver a instalarlo.

• ¿Por qué una de mis cuentas de Instagram tiene un diseño diferente?

Dependiendo de las funciones disponibles para sus perfiles, puede experimentar una ligera diferencia entre los diseños. Instagram hace esto a propósito para asegurarse de que haya suficiente espacio para todas las opciones a las que su perfil tiene acceso.

• ¿Por qué no puedo cambiar el diseño de mi perfil de Instagram?

Desafortunadamente, Meta no permite a los usuarios modificar el aspecto de su perfil de Instagram, al menos no en el momento de escribir esto. Sin embargo, hay una solución alternativa. Puede comprobar su cuenta para ver si hay algunas funciones configurables manualmente y habilitarlas o deshabilitarlas según sus necesidades. Esto puede cambiar ligeramente el diseño.

• ¿Por qué no puedo ver ningún cambio en el diseño de mi perfil de Instagram?

Muchos usuarios han resuelto este problema cerrando sesión en sus cuentas de Instagram y volviendo a iniciarla. Algunos han intentado desinstalar y reinstalar la aplicación, lo que también les funcionó.