Support Faq -

Nous continuerons à améliorer la qualité sonore du microphone en fonction des mises à jour du firmware. Veuillez essayer de mettre à jour l’application “LARK SOUND” et de passer à la dernière version du firmware pour résoudre le problème.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles il ne peut pas être reconnu. Vous pouvez essayer de résoudre le problème par les méthodes suivantes :
1. Débranchez et rebranchez complètement le récepteur pour éviter que l’équipement ne soit pas reconnu en raison d’un mauvais contact ;
2. Désinstallez et réinstallez l’application LarkSound pour vous assurer que la version de l’application est la plus récente ;
3. Utilisez un autre téléphone pour éviter que des câbles anormaux n’empêchent la reconnaissance de l’appareil ;
4. Si vous vous connectez à un iPhone, recherchez “À propos du téléphone” dans les paramètres du téléphone et vérifiez s’il existe un pilote de microphone sans fil. Si ce n’est pas le cas, le câble peut ne pas avoir la certification et le câble doit être remplacé

Lorsque le RX est connecté à la caméra VenusLiv via un câble TRS vers TRS de 3,5 mm, vous devez passer en mode mono pour la réception audio. Appuyez simplement sur le bouton M sur le côté du RX, et la LED en dessous passera à une lumière verte fixe.

Vous devez d’abord activer la fonction ENC, puis sélectionner une réduction de bruit forte ou faible dans l’application. Appuyez sur le bouton jaune du microphone pour ouvrir la fonction ENC. La LED du microphone devient verte, ce qui signifie que la fonction ENC est activée. Et vous pouvez voir les options “Fort” et “Faible” dans l’application LarkSound.

Marque/Modèle	LARK M2 Version Caméra	LARK M2 Version Mobile
DJI Action 3/4	Connexion via l’adaptateur audio 3,5 mm Osmo Action	Action 3/4 Connexion directe via le port USB-C
DJI Pocket 2/3	Connexion via le port 3,5 mm de la poignée Do-It-All	Non pris en charge
GoPro 10/12	Connexion via l’adaptateur micro 3,5 mm	Non pris en charge
Insta360 X3/ACE Pro	Connexion via le port 3,5 mm de l’adaptateur micro	Non pris en charge

Cela est principalement dû aux interférences électriques de 50 Hz. Le bruit est causé par l’adaptateur tiers qui crée une alimentation CC instable. Il est recommandé d’utiliser une batterie externe pour charger le LARK M2 au lieu de l’adaptateur.

Le sifflement pendant le streaming en direct est causé par le microphone qui capte le son de manière répétée. Si vous voulez éviter le sifflement, vous pouvez utiliser des écouteurs pour regarder le streaming en direct ou regarder le streaming en direct à l’extérieur de la salle de streaming.

Il s’agit d’un problème de logique de charge. Vous pouvez passer à la dernière version qui a optimisé la logique de charge.

Oui, mais veuillez utiliser le chargeur officiel du téléphone mobile de la série iPhone 15. Le chargeur tiers ne peut pas être garanti.

LARK M2 Assistance

1. Comment gérer le bruit de fond (son de courant) du microphone LARK M2 ?

2. Le récepteur LARK M2 est connecté au téléphone mais l'application LarkSound ne le reconnaît pas ?

3. Lorsque la version caméra LARK M2 est connectée à la caméra VenusLiv, un seul microphone enregistre ?

4. L'ENC n'a pas d'options "Fort" et "Faible" dans l'application LarkSound ?

5. Avec quelles caméras d'action/portables le LARK M2 est-il compatible ?

6. Lors de l'utilisation du LARK M2 pendant la charge, le bruit est plus fort, pourquoi ?

7. Que dois-je faire s'il y a un sifflement lors du streaming en direct ?

8. Le RX version caméra ne peut pas être complètement chargé et la LED reste orange fixe ?

9. La version mobile LARK M2 peut-elle être connectée à la série iPhone 15 et charger le téléphone ?

10. Liste de compatibilité LARK M2.