Pourquoi je ne peux pas supprimer mon compte TikTok ? 9 raisons et 10 solutions

TikTok a conquis le monde en gagnant un nombre considérable d’utilisateurs au fil du temps. Mais parfois, il est notoirement réticent à laisser partir ces utilisateurs, peu importe leurs efforts pour supprimer leurs comptes. Il s’agit d’un problème étonnamment courant, et la plupart des utilisateurs abandonnent tout simplement sans réellement supprimer leur compte TikTok.

Dans cet article, nous allons explorer les raisons pour lesquelles TikTok rend la suppression de compte difficile et fournir un guide étape par étape pour vous aider à naviguer dans le processus.

Désactiver ou supprimer TikTok

Avant de supprimer, TikTok vous offrira la possibilité de désactiver à la place. La désactivation est temporaire. Elle masque votre profil et vous empêche d’agir, mais vous pouvez la réactiver à tout moment en vous connectant dans les 30 jours. D’autre part, la suppression d’un compte TikTok est permanente. Elle supprime votre compte, votre contenu, vos abonnés et les données associées une fois pour toutes. La désactivation est idéale pour les courtes pauses, tandis que la suppression est destinée à la fermeture permanente du compte.

Comment supprimer votre compte TikTok à l’aide d’un appareil mobile

La façon la plus simple de supprimer votre compte TikTok est via une application mobile. Pour ce faire :

1. Ouvrez l’application TikTok et appuyez sur votre photo de profil dans le coin inférieur droit.

2. Appuyez sur l’icône de menu à trois lignes dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez « Paramètres et confidentialité ».

3. Appuyez sur « Compte ».

4. Recherchez « Désactiver ou supprimer le compte » et sélectionnez-le.

5. Choisissez « Supprimer le compte » lorsque vous y êtes invité.

6. TikTok vous demandera de confirmer votre identité. Saisissez votre mot de passe.
7. Vous recevrez un code de vérification par SMS. Saisissez ce code dans l’application.
8. Après avoir saisi le code, appuyez sur « Suivant » ou « Continuer ».
9. Lisez attentivement les informations sur l’écran de confirmation.
10. Si vous êtes sûr, appuyez sur « Supprimer le compte » au bas de l’écran.
11. Une dernière fenêtre contextuelle d’avertissement apparaîtra. Appuyez sur « Supprimer » pour confirmer votre décision.
12. Votre compte TikTok devrait maintenant être supprimé.

Ce processus peut varier légèrement en fonction de votre appareil et de la version de l’application. Si vous rencontrez des problèmes, essayez de mettre à jour l’application ou d’essayer la méthode de suppression suivante.

Comment supprimer votre compte TikTok depuis un ordinateur

L’autre façon préférée de supprimer votre compte Instagram est via votre PC via un navigateur Web. Voici un guide étape par étape pour supprimer un compte TikTok via un ordinateur/navigateur Web :

1. Ouvrez votre navigateur Web préféré et accédez au site Web officiel de TikTok.
2. Connectez-vous à votre compte TikTok en utilisant vos identifiants.
3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre photo de profil ou votre icône.
4. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Paramètres ».
5. Dans la barre latérale gauche, recherchez et cliquez sur « Compte ».

6. Cliquez sur « Supprimer le compte ».
7. Une page expliquant les conséquences de la suppression du compte apparaîtra. Lisez ceci attentivement.

8. Si vous souhaitez supprimer votre compte, cliquez sur « Continuer » ou « Suivant ».
9. Il peut vous être demandé de saisir à nouveau votre mot de passe pour des raisons de sécurité.

10. Après avoir confirmé votre identité, cliquez une fois de plus sur « Supprimer le compte ».
11. Une dernière fenêtre contextuelle de confirmation apparaîtra. Cliquez sur « Confirmer » ou « Supprimer » pour terminer le processus.

9 raisons courantes pour lesquelles vous ne pouvez toujours pas supprimer votre compte TikTok

Si vous continuez à lire, il y a de fortes chances que vous ayez déjà essayé les deux options ci-dessus. Si votre compte n’est toujours pas supprimé, il existe une poignée de raisons pour lesquelles cela peut être le cas.

Échec de la suppression

Parfois, TikTok renvoie simplement un message « échec de la suppression » sans explication. Cette erreur frustrante peut se produire pour diverses raisons, notamment des problèmes de serveur, des problèmes de vérification de compte et des problèmes techniques.

Les autres raisons à cela incluent :

• Applications tierces liées
• Compte signalé ou restreint
• Activité récente du compte (telle qu’un changement de nom d’utilisateur)
• Enquêtes en cours pour violations

TikTok veut votre numéro de téléphone

TikTok exige généralement une vérification supplémentaire avant la suppression pour s’assurer que personne ne supprime en votre nom. Souvent, ils demandent votre numéro de téléphone. Si vous hésitez à fournir ces informations ou si le numéro ne correspond pas à leurs enregistrements, le processus de suppression peut être bloqué.

Adresse e-mail non reconnue

Parfois, ils demandent votre e-mail à la place. Si vous avez changé votre adresse e-mail ou si vous ne vous souvenez pas de celle que vous avez utilisée pour vous inscrire, TikTok peut ne pas reconnaître votre compte, empêchant ainsi la suppression.

Nombre plus important d’abonnés

TikTok est moins disposé à laisser partir les grands comptes. Si vous avez un nombre important d’abonnés, TikTok peut mettre en œuvre des étapes de vérification supplémentaires pour empêcher les suppressions de comptes non autorisées de créateurs populaires.

Accès perdu aux anciens comptes.

Si vous avez perdu l’accès à l’e-mail ou au numéro de téléphone associé à votre compte, la vérification de la propriété devient difficile, ce qui rend la suppression difficile.

Problèmes d’appareil

Parfois, le problème vient de votre appareil. Les applications obsolètes, la mauvaise connexion Internet ou les bogues spécifiques à l’appareil peuvent interférer avec le processus de suppression.

Tentatives multiples à partir de différents appareils

Essayer de supprimer votre compte à partir de plusieurs appareils peut déclencher les mesures de sécurité de TikTok. Soupçonnant une intention malveillante, ils peuvent temporairement bloquer les tentatives de suppression.

Erreur de l’application TikTok

TikTok peut rencontrer des problèmes. Une erreur d’application due à des problèmes côté serveur peut vous empêcher d’accéder à la fonctionnalité de suppression ou de terminer le processus.

10 solutions pour supprimer votre compte TikTok lorsque vous avez tout essayé

Méthode 1 : Supprimer à l’aide d’un navigateur Web/PC

Si/Quand l’application mobile est défectueuse, essayez d’accéder à TikTok via un navigateur Web sur votre ordinateur. La version de bureau peut offrir un processus de suppression plus fluide.

Méthode 2 : Supprimer les contacts liés

Les comptes ou contacts liés peuvent parfois interférer avec la suppression. Accédez à vos paramètres de confidentialité et supprimez tous les comptes ou contacts liés avant de réessayer de les supprimer.

Méthode 3 : Supprimer manuellement vos abonnés

Selon certains utilisateurs de Reddit, il peut être difficile de supprimer un compte TikTok avec de nombreux abonnés. Par conséquent, essayez de les supprimer manuellement. Bien que cela prenne du temps, cela peut parfois contourner les restrictions sur les comptes à grand nombre d’abonnés.

Méthode 4 : Réinstaller l’application et réessayer

Désinstallez l’application TikTok, redémarrez votre appareil et réinstallez la dernière version. Cela peut résoudre les problèmes spécifiques à l’application qui pourraient empêcher la suppression.

Méthode 5 : Vérifier votre adresse e-mail

Assurez-vous que votre adresse e-mail est vérifiée. Vérifiez votre boîte de réception pour tout e-mail de vérification en attente de TikTok et terminez le processus.

Méthode 6 : Essayez toutes les adresses e-mail connues pour vous connecter

Si vous n’êtes pas sûr de l’e-mail que vous avez utilisé, essayez de vous connecter avec toutes les adresses e-mail possibles que vous auriez pu utiliser lors de la création du compte.

Méthode 7 : Vérifier votre connexion Internet

Une mauvaise connexion Internet peut interférer avec le processus de suppression. Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles, ou réinitialisez votre routeur pour assurer une connexion forte.

Méthode 8 : Réessayer après la correction des bogues

S’il y a un bogue connu, attendez que TikTok publie une mise à jour. Consultez leurs chaînes officielles et leurs comptes de médias sociaux pour les annonces concernant les correctifs.

Méthode 9 : Demander à vos amis de signaler votre compte

Le fait que plusieurs utilisateurs signalent votre compte peut inciter TikTok à l’examiner et potentiellement à le supprimer. Ceci est utile lorsque vous n’avez plus accès à un compte, ou qu’il y a un piratage possible. Utilisez ceci avec prudence, car cela peut entraîner un signalement des futurs comptes.

Méthode 10 : Contacter l’assistance TikTok

Si tout le reste échoue, contactez le service client de TikTok. Expliquez votre situation en détail et demandez de l’aide pour la suppression du compte.

N’oubliez pas que la persévérance est essentielle. Si une méthode ne fonctionne pas, passez à la suivante jusqu’à ce que vous réussissiez à supprimer votre compte.

Autres alternatives à la suppression du compte TikTok

Si vous n’êtes pas tout à fait sûr de vouloir supprimer votre compte, mais que vous souhaitez plus de confidentialité ou moins de temps sur l’application, il existe des alternatives qui offrent plus de flexibilité qu’une suppression pure et simple. Ceux-ci vous permettent de vous retirer de TikTok tout en gardant vos options ouvertes pour l’avenir.

Rendre votre compte privé

Si vous n’êtes pas prêt à supprimer complètement votre compte, mais que vous souhaitez limiter votre visibilité sur la plateforme, rendre votre compte privé est une bonne option. Voici ce que cela fait :

• Seuls les abonnés approuvés peuvent voir votre contenu
• Vos vidéos n’apparaîtront pas sur la page Pour vous ou dans les résultats de recherche
• Les nouveaux utilisateurs doivent demander à vous suivre

Pour ce faire,

1. Accédez à votre profil
2. Appuyez sur l’icône de menu à trois lignes
3. Sélectionnez « Paramètres et confidentialité »
4. Appuyez sur « Confidentialité »
5. Activez « Compte privé »

Désactiver votre compte

La désactivation est un juste milieu entre le maintien de votre compte actif et sa suppression permanente. Lorsque vous désactivez votre compte TikTok :

• Votre profil, vos vidéos et vos commentaires deviennent masqués aux autres utilisateurs
• Vous pouvez réactiver votre compte en vous reconnectant dans les 30 jours.
• Votre compte et vos données sont conservés, contrairement à la suppression. Votre nom d’utilisateur ne peut pas être repris

Pour désactiver votre compte :

1. Accédez à votre profil
2. Appuyez sur l’icône de menu à trois lignes
3. Sélectionnez « Paramètres et confidentialité »
4. Appuyez sur « Compte »
5. Choisissez « Désactiver ou supprimer le compte »
6. Sélectionnez « Désactiver le compte »

Ce que vous devriez faire avant de supprimer votre compte TikTok

Avant de supprimer, assurez-vous d’avoir fait tout ce qui peut empêcher la suppression. N’oubliez pas que la suppression de votre compte est permanente et irréversible. Vous voudrez vous assurer que vous avez conservé tout ce que vous voulez garder et qu’il n’y a aucun engagement en cours.

Enregistrer vos vidéos

Avant de supprimer votre compte, assurez-vous d’enregistrer toutes les vidéos que vous souhaitez conserver. Voici comment procéder :

1. Ouvrez l’application TikTok et accédez à votre profil

2. Appuyez sur la vidéo que vous souhaitez enregistrer

3. Appuyez sur l’icône de partage (généralement une flèche ou trois points)

4. Sélectionnez « Enregistrer la vidéo »

5. La vidéo sera enregistrée dans la galerie de votre appareil

Pour enregistrer toutes vos vidéos en même temps :

1. Accédez à votre profil

2. Appuyez sur l’icône de menu à trois lignes

3. Sélectionnez « Paramètres et confidentialité »

4. Appuyez sur « Compte »

5. Choisissez « Télécharger vos données »

6. Sélectionnez les données que vous souhaitez télécharger (y compris les vidéos)

7. Appuyez sur « Demander un fichier de données » et attendez que TikTok traite votre demande

Supprimer tout votre contenu vidéo

Si vous avez enregistré vos vidéos mais que vous êtes préoccupé par la confidentialité, vous voudrez peut-être les supprimer avant de fermer votre compte. Vous pouvez les supprimer une par une.

Pour supprimer une vidéo :

1. Accédez à votre profil

2. Appuyez sur « Vidéos » pour voir toutes vos publications

3. Appuyez sur « Sélectionner » en haut à droite

4. Choisissez une vidéo

5. Appuyez sur « Supprimer » en bas

6. Confirmer la suppression

7. Répétez le processus pour toutes vos vidéos

Dépenser toutes les récompenses qu’il vous reste

Si vous avez accumulé des pièces ou des récompenses TikTok, vous voudrez peut-être les dépenser. Ces pièces ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être transférées une fois votre compte supprimé. Vous pouvez facilement et rapidement les utiliser pour envoyer des cadeaux aux créateurs avant de supprimer votre compte.

Annuler les dépenses publicitaires (le cas échéant)

Si vous avez diffusé des annonces sur TikTok, vous devez les annuler pour éviter tout paiement continu. Avant de supprimer, assurez-vous de télécharger tous les rapports de performance des annonces dont vous pourriez avoir besoin pour référence future.

1. Connectez-vous à votre gestionnaire d’annonces TikTok

2. Accédez à l’onglet « Campagne »

3. Sélectionnez toutes les campagnes actives

4. Cliquez sur « Arrêter » pour suspendre toutes les dépenses publicitaires

5. Accédez à « Actifs » > « Paiement »

6. Supprimez tous les modes de paiement liés

Conclusion

Que vous soyez préoccupé par la confidentialité, que vous essayiez de réduire le temps passé devant un écran ou que vous soyez simplement prêt à passer à autre chose que le défilement sans fin, TikTok essaiera de rendre la suppression de votre compte difficile. Mais armé des bonnes informations et d’une bonne dose de persévérance, c’est tout à fait réalisable. N’oubliez pas d’essayer autant de méthodes que possible et de supprimer tous les obstacles à la suppression. Et si vous n’êtes pas sûr de la suppression permanente ou si cela s’avère trop difficile, envisagez de rendre votre compte privé ou de le désactiver temporairement. En fin de compte, vous avez le contrôle de votre présence numérique : il faudra peut-être un peu d’efforts pour l’exercer.

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FAQ

Q1. Pourquoi TikTok ne me permet-il pas de supprimer mon compte ?

TikTok peut empêcher la suppression de compte pour diverses raisons, telles que des problèmes de vérification, un grand nombre d’abonnés, des comptes liés ou des problèmes d’application. La plateforme peut également exiger des étapes de sécurité supplémentaires. Si vous rencontrez des difficultés, essayez différentes méthodes ou contactez l’assistance TikTok pour obtenir de l’aide.

Q2. Comment supprimer mon compte TikTok ?

Pour supprimer votre compte TikTok, accédez à Paramètres et confidentialité, appuyez sur Compte, puis sur « Supprimer le compte ». Suivez les instructions, confirmez votre choix et entrez votre mot de passe. En cas de problème, essayez d’utiliser un navigateur Web, de supprimer les comptes liés ou de réinstaller l’application avant de réessayer.

Q3. TikTok supprime-t-il les anciens comptes ?

TikTok ne supprime pas automatiquement les comptes inactifs. Cependant, ils peuvent supprimer les comptes qui violent les directives de la communauté ou ceux signalés comme spam. Contactez l’assistance TikTok si vous avez un ancien compte auquel vous ne pouvez pas accéder. Pour assurer la suppression, vous devez en faire la demande manuellement via l’application ou le site Web.

Q4. Comment supprimer mon compte TikTok oublié ?

Pour supprimer un compte TikTok oublié, essayez d’abord de le récupérer en utilisant l’option « Mot de passe oublié ». Si vous réussissez, passez à la suppression. Si vous ne parvenez pas à récupérer l’accès, contactez l’assistance TikTok avec toute information sur le compte. Ils peuvent exiger une vérification pour prouver la propriété avant de vous aider à la suppression.

Q5. TikTok supprime-t-il les comptes de moins de 13 ans ?

TikTok a des politiques pour supprimer les comptes d’utilisateurs de moins de 13 ans afin de se conformer à la COPPA et à d’autres lois sur la confidentialité des enfants. S’ils identifient un compte de mineur, ils le supprimeront. Cependant, ce processus n’est pas toujours parfait. Si vous connaissez un compte de mineur, vous pouvez le signaler à TikTok pour examen et suppression potentielle.