¿Por qué no puedo eliminar mi cuenta de TikTok? 9 razones y 10 soluciones

TikTok ha conquistado el mundo al ganar un gran número de usuarios con el tiempo. Pero a veces, se muestra notoriamente reacio a dejar ir a estos usuarios, sin importar cuánto intenten eliminar sus cuentas. Este es un problema sorprendentemente común, y la mayoría de los usuarios simplemente se dan por vencidos sin eliminar realmente su cuenta de TikTok.

En este artículo, exploraremos por qué TikTok dificulta la eliminación de cuentas y proporcionaremos una guía paso a paso para ayudarle a navegar por el proceso.

Desactivar vs. Eliminar TikTok

Antes de eliminar, TikTok le ofrecerá la oportunidad de desactivar en su lugar. La desactivación es temporal. Oculta su perfil y le impide realizar acciones, pero puede reactivarlo en cualquier momento iniciando sesión en un plazo de 30 días. Por otro lado, eliminar una cuenta de TikTok es permanente. Elimina su cuenta, contenido, seguidores y datos asociados de una vez por todas. La desactivación es ideal para descansos cortos, mientras que la eliminación es para el cierre permanente de la cuenta.

Cómo eliminar su cuenta de TikTok usando un móvil

La forma más sencilla de eliminar su cuenta de TikTok es a través de una aplicación móvil. Para ello:

1. Abra la aplicación de TikTok y pulse su foto de perfil en la esquina inferior derecha.

2. Pulse el icono de menú de tres líneas en la parte superior derecha y, a continuación, seleccione “Ajustes y privacidad”.

3. Pulse en “Cuenta”.

4. Busque “Desactivar o eliminar cuenta” y selecciónelo.

5. Elija “Eliminar cuenta” cuando se le solicite.

6. TikTok le pedirá que confirme su identidad. Introduzca su contraseña.
7. Recibirá un código de verificación por SMS. Introduzca este código en la aplicación.
8. Después de introducir el código, pulse “Siguiente” o “Continuar”.
9. Lea atentamente la información en la pantalla de confirmación.
10. Si está seguro, pulse “Eliminar cuenta” en la parte inferior de la pantalla.
11. Aparecerá una ventana emergente de advertencia final. Pulse “Eliminar” para confirmar su decisión.
12. Su cuenta de TikTok debería estar eliminada.

Este proceso puede variar ligeramente dependiendo de su dispositivo y versión de la aplicación. Si encuentra algún problema, intente actualizar la aplicación o probar el siguiente método de eliminación.

Cómo eliminar su cuenta de TikTok desde un ordenador

La siguiente forma preferida de eliminar su cuenta de Instagram es a través de su PC mediante un navegador web. Aquí tiene una guía paso a paso para eliminar una cuenta de TikTok a través de un ordenador/navegador web:

1. Abra su navegador web preferido y vaya al sitio web oficial de TikTok.
2. Inicie sesión en su cuenta de TikTok con sus credenciales.
3. En la esquina superior derecha, haga clic en su foto de perfil o icono.
4. En el menú desplegable, seleccione “Ajustes”.
5. En la barra lateral izquierda, busque y haga clic en “Cuenta”.

6. Haga clic en “Eliminar cuenta”.
7. Aparecerá una página explicando las consecuencias de la eliminación de la cuenta. Léala atentamente.

8. Si desea eliminar su cuenta, haga clic en “Continuar” o “Siguiente”.
9. Es posible que se le pida que vuelva a introducir su contraseña por motivos de seguridad.

10. Después de confirmar su identidad, haga clic en “Eliminar cuenta” una vez más.
11. Aparecerá una ventana emergente de confirmación final. Haga clic en “Confirmar” o “Eliminar” para completar el proceso.

9 razones comunes por las que todavía no puede eliminar su cuenta de TikTok

Si sigue leyendo, es muy probable que ya haya probado las dos opciones anteriores. Si su cuenta sigue sin eliminarse, hay un puñado de razones por las que esto puede ser así.

Error al eliminar

A veces, TikTok simplemente devuelve un mensaje de “error al eliminar” sin explicación. Este frustrante error puede ocurrir debido a varias razones, incluyendo problemas del servidor, problemas de verificación de la cuenta y fallos técnicos.

Otras razones para esto incluyen:

• Aplicaciones de terceros vinculadas
• Cuenta marcada o restringida
• Actividad reciente de la cuenta (como un cambio de nombre de usuario)
• Investigaciones en curso por infracciones

TikTok quiere su número de teléfono

TikTok suele requerir una verificación adicional antes de la eliminación para asegurarse de que alguien no está eliminando en su nombre. A menudo, piden su número de teléfono. Si es reacio a proporcionar esta información o el número no coincide con sus registros, el proceso de eliminación puede ser bloqueado.

Dirección de correo electrónico no reconocida

A veces solicitan su correo electrónico en su lugar. Si ha cambiado su dirección de correo electrónico o no recuerda cuál utilizó para registrarse, es posible que TikTok no reconozca su cuenta, lo que impide la eliminación.

Mayor número de seguidores

TikTok está menos dispuesto a dejar ir las cuentas grandes. Si tiene un número significativo de seguidores, TikTok puede implementar pasos de verificación adicionales para evitar eliminaciones no autorizadas de cuentas de creadores populares.

Pérdida de acceso a cuentas antiguas.

Si ha perdido el acceso al correo electrónico o al número de teléfono asociado a su cuenta, verificar la propiedad se vuelve un desafío, lo que dificulta la eliminación.

Problemas del dispositivo

A veces, el problema radica en su dispositivo. Las aplicaciones obsoletas, una mala conexión a Internet o errores específicos del dispositivo pueden interferir con el proceso de eliminación.

Múltiples intentos desde diferentes dispositivos

Intentar eliminar su cuenta desde múltiples dispositivos podría activar las medidas de seguridad de TikTok. Sospechando de malicia, pueden bloquear temporalmente los intentos de eliminación.

Error de la aplicación TikTok

TikTok puede experimentar fallos. Un error de la aplicación debido a problemas del lado del servidor podría impedirle acceder a la función de eliminación o completar el proceso.

10 soluciones para eliminar su cuenta de TikTok cuando lo ha intentado todo

Método 1: Eliminar usando un navegador web/PC

Si/Cuando la aplicación móvil tiene fallos, intente acceder a TikTok a través de un navegador web en su ordenador. La versión de escritorio podría ofrecer un proceso de eliminación más fluido.

Método 2: Eliminar contactos vinculados

Las cuentas o contactos vinculados a veces pueden interferir con la eliminación. Vaya a su configuración de privacidad y elimine cualquier cuenta o contacto vinculado antes de intentar eliminarlos de nuevo.

Método 3: Eliminar manualmente a sus seguidores

Según algunos usuarios de Reddit, puede ser difícil eliminar una cuenta de TikTok con muchos seguidores. Por lo tanto, intente eliminarlos manualmente. Si bien requiere mucho tiempo, esto a veces puede evitar las restricciones en las cuentas con muchos seguidores.

Método 4: Reinstale la aplicación e inténtelo de nuevo

Desinstale la aplicación de TikTok, reinicie su dispositivo y reinstale la última versión. Esto puede resolver problemas específicos de la aplicación que podrían estar impidiendo la eliminación.

Método 5: Verifique su dirección de correo electrónico

Asegúrese de que su dirección de correo electrónico está verificada. Revise su bandeja de entrada para ver si hay correos electrónicos de verificación pendientes de TikTok y complete el proceso.

Método 6: Pruebe todas las direcciones de correo electrónico conocidas para iniciar sesión

Si no está seguro de qué correo electrónico utilizó, intente iniciar sesión con todas las direcciones de correo electrónico posibles que podría haber utilizado al crear la cuenta.

Método 7: Compruebe su conexión a Internet

Una mala conexión a Internet puede interferir con el proceso de eliminación. Intente cambiar entre Wi-Fi y datos móviles, o reinicie su router para asegurarse de tener una conexión fuerte.

Método 8: Vuelva a intentarlo después de que se corrijan los errores

Si hay un error conocido, espere a que TikTok publique una actualización. Consulte sus canales oficiales y cuentas de redes sociales para ver si hay anuncios sobre correcciones.

Método 9: Pida a sus amigos que denuncien su cuenta

Hacer que varios usuarios denuncien su cuenta podría hacer que TikTok la revise y potencialmente la elimine. Esto es útil cuando ya no tiene acceso a una cuenta, o hay un posible hackeo. Utilice esto con precaución, ya que puede llevar a que se marquen futuras cuentas.

Método 10: Póngase en contacto con el soporte de TikTok

Si todo lo demás falla, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de TikTok. Explique su situación en detalle y solicite ayuda con la eliminación de la cuenta.

Recuerde, la persistencia es clave. Si un método no funciona, pase al siguiente hasta que logre eliminar su cuenta.

Otras alternativas a la eliminación de la cuenta de TikTok

Si no está del todo seguro de eliminar su cuenta, pero quiere más privacidad o pasar menos tiempo en la aplicación, existen alternativas que ofrecen más flexibilidad que la eliminación total. Estas le permiten alejarse de TikTok mientras mantiene sus opciones abiertas para el futuro.

Haga que su cuenta sea privada

Si no está listo para eliminar por completo su cuenta, pero quiere limitar su visibilidad en la plataforma, hacer que su cuenta sea privada es una buena opción. Esto es lo que hace:

• Solo los seguidores aprobados pueden ver su contenido
• Sus vídeos no aparecerán en la página Para ti ni en los resultados de búsqueda
• Los nuevos usuarios deben solicitar seguirle

Para ello,

1. Vaya a su perfil
2. Pulse el icono de menú de tres líneas
3. Seleccione “Ajustes y privacidad”
4. Pulse “Privacidad”
5. Active “Cuenta privada”

Desactive su cuenta

La desactivación es un término medio entre mantener su cuenta activa y eliminarla permanentemente. Cuando desactiva su cuenta de TikTok:

• Su perfil, vídeos y comentarios se ocultan a otros usuarios
• Puede reactivar su cuenta volviendo a iniciar sesión en un plazo de 30 días.
• Su cuenta y sus datos se conservan, a diferencia de la eliminación. Su nombre de usuario no puede ser usurpado

Para desactivar su cuenta:

1. Vaya a su perfil
2. Pulse el icono de menú de tres líneas
3. Seleccione “Ajustes y privacidad”
4. Pulse “Cuenta”
5. Elija “Desactivar o eliminar cuenta”
6. Seleccione “Desactivar cuenta”

Cosas que debe hacer antes de eliminar su cuenta de TikTok

Antes de eliminar, asegúrese de que ha hecho todo lo que pueda impedir la eliminación. Recuerde, eliminar su cuenta es permanente e irreversible. Querrá asegurarse de que ha conservado todo lo que quiere guardar y de que no hay compromisos en curso.

Guarde sus vídeos

Antes de eliminar su cuenta, asegúrese de guardar cualquier vídeo que quiera conservar. Aquí le mostramos cómo:

1. Abra la aplicación de TikTok y vaya a su perfil

2. Pulse el vídeo que quiere guardar

3. Pulse el icono de compartir (normalmente una flecha o tres puntos)

4. Seleccione “Guardar vídeo”

5. El vídeo se guardará en la galería de su dispositivo

Para guardar todos sus vídeos a la vez:

1. Vaya a su perfil

2. Pulse el icono de menú de tres líneas

3. Seleccione “Ajustes y privacidad”

4. Pulse “Cuenta”

5. Elija “Descargar sus datos”

6. Seleccione los datos que quiere descargar (incluidos los vídeos)

7. Pulse “Solicitar archivo de datos” y espere a que TikTok procese su solicitud

Elimine todo el contenido de vídeo

Si ha guardado sus vídeos, pero le preocupa la privacidad, es posible que quiera eliminarlos antes de cerrar su cuenta. Puede eliminarlos uno por uno.

Para eliminar un vídeo:

1. Vaya a su perfil

2. Pulse “Vídeos” para ver todas sus publicaciones

3. Pulse “Seleccionar” en la parte superior derecha

4. Elija un vídeo

5. Pulse “Eliminar” en la parte inferior

6. Confirme la eliminación

7. Repita el proceso para todos sus vídeos

Gaste las recompensas que le queden

Si ha acumulado monedas o recompensas de TikTok, es posible que quiera gastarlas. Estas monedas no son reembolsables y no se pueden transferir una vez que se elimina su cuenta. Puede utilizarlas fácil y rápidamente para enviar regalos a los creadores antes de eliminar su cuenta.

Cancele los gastos en anuncios (si los hay)

Si ha estado publicando anuncios en TikTok, debe cancelarlos para evitar el pago continuo. Antes de eliminar, asegúrese de descargar cualquier informe de rendimiento de los anuncios que pueda necesitar para futuras referencias.

1. Inicie sesión en su Administrador de anuncios de TikTok

2. Vaya a la pestaña “Campaña”

3. Seleccione todas las campañas activas

4. Haga clic en “Detener” para pausar todo el gasto en anuncios

5. Vaya a “Activos” > “Pago”

6. Elimine cualquier método de pago vinculado

Conclusión

Ya sea que le preocupe la privacidad, esté tratando de reducir el tiempo de pantalla o simplemente esté listo para dejar atrás el desplazamiento interminable, TikTok intentará dificultar la eliminación de su cuenta. Pero armado con la información correcta y una buena dosis de persistencia, es totalmente factible. Recuerde probar tantos métodos como sea posible y eliminar todas las barreras para la eliminación. Y si no está seguro de la eliminación permanente o resulta demasiado difícil, considere la posibilidad de hacer que su cuenta sea privada o desactivarla temporalmente. En última instancia, usted tiene el control sobre su presencia digital, solo que puede requerir un poco de esfuerzo para ejercerlo.

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Preguntas frecuentes

P1. ¿Por qué TikTok no me permite eliminar mi cuenta?

TikTok puede impedir la eliminación de la cuenta debido a varias razones, como problemas de verificación, un gran número de seguidores, cuentas vinculadas o fallos de la aplicación. La plataforma también podría requerir pasos de seguridad adicionales. Si tiene dificultades, pruebe diferentes métodos o póngase en contacto con el soporte de TikTok para obtener ayuda.

P2. ¿Cómo elimino mi cuenta de TikTok?

Para eliminar su cuenta de TikTok, vaya a Ajustes y privacidad, pulse Cuenta y, a continuación, “Eliminar cuenta”. Siga las indicaciones, confirme su elección e introduzca su contraseña. Si surgen problemas, intente utilizar un navegador web, eliminar las cuentas vinculadas o reinstalar la aplicación antes de volver a intentarlo.

P3. ¿Elimina TikTok las cuentas antiguas?

TikTok no elimina automáticamente las cuentas inactivas. Sin embargo, pueden eliminar las cuentas que infrinjan las directrices de la comunidad o las que se denuncien como spam. Póngase en contacto con el soporte de TikTok si tiene una cuenta antigua a la que no puede acceder. Para asegurar la eliminación, debe solicitarla manualmente a través de la aplicación o el sitio web.

P4. ¿Cómo elimino mi cuenta olvidada de TikTok?

Para eliminar una cuenta olvidada de TikTok, primero intente recuperarla utilizando la opción “¿Olvidó su contraseña?”. Si tiene éxito, proceda con la eliminación. Si no puede recuperar el acceso, póngase en contacto con el soporte de TikTok con cualquier información sobre la cuenta. Pueden requerir una verificación para probar la propiedad antes de ayudar con la eliminación.

P5. ¿Está TikTok eliminando cuentas de menores de 13 años?

TikTok tiene políticas para eliminar las cuentas de usuarios menores de 13 años para cumplir con la COPPA y otras leyes de privacidad infantil. Si identifican una cuenta de menores de edad, la eliminarán. Sin embargo, este proceso no siempre es perfecto. Si conoce una cuenta de menores de edad, puede denunciarla a TikTok para que la revise y la elimine potencialmente.