TikTokアカウントを削除できないのはなぜですか？9つの理由と10の解決策

TikTokは、時間をかけて膨大な数のユーザーを獲得し、世界中で旋風を巻き起こしてきました。しかし、ユーザーがアカウントを削除しようとどれだけ努力しても、TikTokがユーザーを手放すことに非常に消極的であることはよく知られています。これは驚くほど一般的な問題であり、ほとんどのユーザーは実際にTikTokアカウントを削除することなく諦めてしまいます。

この記事では、TikTokがアカウント削除を困難にする理由を探り、そのプロセスを進めるのに役立つステップバイステップガイドを提供します。

TikTokアカウントの無効化と削除

削除する前に、TikTokは代わりにアカウントを無効化する機会を提供します。無効化は一時的なものです。プロフィールを非表示にし、活動からロックアウトされますが、30日以内にログインすればいつでも再有効化できます。一方、TikTokアカウントの削除は永続的です。アカウント、コンテンツ、フォロワー、および関連データを完全に削除します。無効化は一時的な休止に最適であり、削除はアカウントの永続的な閉鎖を目的としています。

モバイルを使用してTikTokアカウントを削除する方法

TikTokアカウントを削除する最も簡単な方法は、モバイルアプリ経由です。手順は以下の通りです。

1. TikTokアプリを開き、右下隅にあるプロフィール写真をタップします。

2. 右上にある三本線のメニューアイコンをタップし、「設定とプライバシー」を選択します。

3. 「アカウント」をタップします。

4. 「アカウントの無効化または削除」を探し、それを選択します。

5. プロンプトが表示されたら、「アカウントを削除」を選択します。

6. TikTokから本人確認を求められます。パスワードを入力してください。
7. SMSで認証コードが届きます。このコードをアプリに入力してください。
8. コードを入力後、「次へ」または「続行」をタップします。
9. 確認画面の情報を注意深くお読みください。
10. よろしければ、画面下部にある「アカウントを削除」をタップします。
11. 最終確認のポップアップが表示されます。「削除」をタップして決定を確定します。
12. これでTikTokアカウントが削除されます。

このプロセスは、お使いのデバイスやアプリのバージョンによって若干異なる場合があります。問題が発生した場合は、アプリを更新するか、次の削除方法を試してください。

コンピューターからTikTokアカウントを削除する方法

次に推奨されるTikTokアカウントの削除方法は、PCのウェブブラウザ経由です。コンピューター/ウェブブラウザ経由でTikTokアカウントを削除するためのステップバイステップガイドは以下の通りです。

1. お好みのウェブブラウザを開き、TikTokの公式サイトにアクセスします。
2. 認証情報を使用してTikTokアカウントにサインインします。
3. 右上隅にあるプロフィール写真またはアイコンをクリックします。
4. ドロップダウンメニューから「設定」を選択します。
5. 左側のサイドバーで「アカウント」を見つけてクリックします。

6. 「アカウントを削除」をクリックします。
7. アカウント削除の結果を説明するページが表示されます。これを注意深くお読みください。

8. アカウントを削除したい場合は、「続行」または「次へ」をクリックします。
9. セキュリティ上の理由から、パスワードの再入力を求められる場合があります。

10. 本人確認後、もう一度「アカウントを削除」をクリックします。
11. 最終確認のポップアップが表示されます。「確認」または「削除」をクリックしてプロセスを完了します。

それでもTikTokアカウントを削除できない9つの一般的な理由

まだこの記事を読んでいるということは、上記のオプションを両方試された可能性が高いでしょう。それでもアカウントが削除されない場合、いくつかの理由が考えられます。

削除失敗

TikTokは、説明なしに「削除失敗」というメッセージを返すことがあります。このイライラするエラーは、サーバーの問題、アカウント認証の問題、技術的な不具合など、さまざまな理由で発生する可能性があります。

その他の理由としては、以下が挙げられます。

• 連携しているサードパーティアプリ
• フラグが立てられた、または制限されたアカウント
• 最近のアカウント活動（ユーザー名の変更など）
• 違反に関する調査が進行中

TikTokが電話番号を要求している

TikTokは、誰かがあなたに代わって削除していないことを確認するため、削除前に追加の認証を要求するのが一般的です。多くの場合、電話番号を求められます。この情報の提供に抵抗がある場合や、番号が記録と一致しない場合、削除プロセスがブロックされる可能性があります。

認識されないメールアドレス

代わりにメールアドレスを要求されることもあります。メールアドレスを変更した場合や、登録時に使用したメールアドレスを覚えていない場合、TikTokがあなたのアカウントを認識せず、削除を妨げる可能性があります。

フォロワー数が多い

TikTokは、大規模なアカウントを手放すことに消極的です。フォロワー数が多い場合、TikTokは人気クリエイターの不正なアカウント削除を防ぐため、追加の認証手順を導入する場合があります。

古いアカウントへのアクセスを失った

アカウントに関連付けられたメールアドレスや電話番号へのアクセスを失った場合、所有権の確認が困難になり、削除が難しくなります。

デバイスの問題

問題はデバイスにある場合があります。古いアプリ、インターネット接続不良、またはデバイス固有のバグが削除プロセスを妨げる可能性があります。

異なるデバイスからの複数回の試行

複数のデバイスからアカウントを削除しようとすると、TikTokのセキュリティ対策が作動する可能性があります。悪意を疑い、削除の試みを一時的にブロックする場合があります。

TikTokアプリのエラー

TikTokは不具合が発生することがあります。サーバー側の問題によるアプリのエラーが、削除機能へのアクセスやプロセスの完了を妨げる可能性があります。

あらゆる手を尽くしてもTikTokアカウントを削除できない場合の10の解決策

方法1：ウェブブラウザ/PCを使用して削除する

モバイルアプリに不具合がある場合、コンピューターのウェブブラウザからTikTokにアクセスしてみてください。デスクトップ版の方がスムーズな削除プロセスを提供する場合があるためです。

方法2：連携している連絡先を削除する

連携しているアカウントや連絡先が、削除を妨げることがあります。プライバシー設定に移動し、再度削除を試みる前に、連携しているアカウントや連絡先をすべて削除してください。

方法3：フォロワーを手動で削除する

一部のRedditユーザーによると、フォロワーが多いTikTokアカウントは削除が難しい場合があります。そのため、手動でフォロワーを削除してみてください。時間がかかりますが、これによりフォロワー数の多いアカウントに対する制限を回避できる場合があります。

方法4：アプリを再インストールして再試行する

TikTokアプリをアンインストールし、デバイスを再起動して、最新バージョンを再インストールしてください。これにより、削除を妨げている可能性のあるアプリ固有の問題が解決される場合があります。

方法5：メールアドレスを確認する

メールアドレスが認証されていることを確認してください。TikTokからの保留中の認証メールがないか受信トレイを確認し、プロセスを完了してください。

方法6：知っているすべてのメールアドレスでログインを試す

どのメールアドレスを使用したか不明な場合は、アカウント作成時に使用した可能性のあるすべてのメールアドレスでログインを試してください。

方法7：インターネット接続を確認する

インターネット接続が悪いと、削除プロセスが妨げられる可能性があります。Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えるか、ルーターをリセットして強力な接続を確保してください。

方法8：バグが修正された後に再試行する

既知のバグがある場合は、TikTokがアップデートをリリースするのを待ちます。修正に関する発表については、公式チャンネルやソーシャルメディアアカウントを確認してください。

方法9：友人にアカウントを報告してもらう

複数のユーザーにアカウントを報告してもらうことで、TikTokがアカウントを審査し、削除する可能性があります。これは、アカウントにアクセスできなくなった場合や、ハッキングの可能性がある場合に役立ちます。将来のアカウントにフラグが立てられる可能性があるため、この方法は慎重に使用してください。

方法10：TikTokサポートに連絡する

他のすべての方法が失敗した場合は、TikTokのカスタマーサポートに連絡してください。状況を詳しく説明し、アカウント削除の支援を依頼してください。

粘り強さが鍵です。1つの方法がうまくいかない場合は、アカウントの削除に成功するまで次の方法に進んでください。

TikTokアカウント削除のその他の代替案

アカウントの削除に確信が持てないが、プライバシーを強化したい、またはアプリの使用時間を減らしたい場合、完全な削除よりも柔軟な代替案があります。これらにより、将来の選択肢を残しつつ、TikTokから距離を置くことができます。

アカウントを非公開にする

アカウントを完全に削除する準備はできていないが、プラットフォームでの可視性を制限したい場合、アカウントを非公開にすることは良い選択肢です。これにより、以下のことが可能になります。

• 承認されたフォロワーのみがコンテンツを閲覧できます
• あなたの動画は「おすすめ」ページや検索結果に表示されません
• 新規ユーザーはあなたをフォローするためにリクエストする必要があります

これを行うには、

1. プロフィールに移動します
2. 三本線のメニューアイコンをタップします
3. 「設定とプライバシー」を選択します
4. 「プライバシー」をタップします
5. 「非公開アカウント」をオンに切り替えます

アカウントを無効化する

無効化は、アカウントをアクティブなままにするのと、永久に削除するとの中間的な選択肢です。TikTokアカウントを無効化すると、以下のようになります。

• あなたのプロフィール、動画、コメントは他のユーザーから非表示になります
• 30日以内に再度ログインすることで、アカウントを再有効化できます。
• 削除とは異なり、あなたのアカウントとデータは保持されます。あなたのユーザー名は他のユーザーに取得されることはありません。

アカウントを無効化するには：

1. プロフィールに移動します
2. 三本線のメニューアイコンをタップします
3. 「設定とプライバシー」を選択します
4. 「アカウント」をタップします
5. 「アカウントの無効化または削除」を選択します
6. 「アカウントを無効化」を選択します

TikTokアカウントを削除する前にすべきこと

削除する前に、削除を妨げる可能性のあるすべてのことを済ませておいてください。アカウントの削除は永続的であり、元に戻せないことを忘れないでください。残しておきたいものはすべて保存し、継続中のコミットメントがないことを確認する必要があります。

動画を保存する

アカウントを削除する前に、残しておきたい動画をすべて保存しておいてください。 その方法は次のとおりです。

1. TikTokアプリを開き、プロフィールに移動します

2. 保存したい動画をタップします

3. 共有アイコン（通常は矢印または三点リーダー）をタップします

4. 「動画を保存」を選択します

5. 動画はデバイスのギャラリーに保存されます

すべての動画を一括で保存するには：

1. プロフィールに移動します

2. 三本線のメニューアイコンをタップします

3. 「設定とプライバシー」を選択します

4. 「アカウント」をタップします

5. 「データをダウンロード」を選択します

6. ダウンロードしたいデータ（動画を含む）を選択します

7. 「データファイルをリクエスト」をタップし、TikTokがリクエストを処理するのを待ちます

すべての動画コンテンツを削除する

動画を保存したが、プライバシーが気になる場合、アカウントを閉鎖する前にそれらを削除することをお勧めします。動画は1つずつ削除できます。

動画を削除するには：

1. プロフィールに移動します

2. 「動画」をタップしてすべての投稿を表示します

3. 右上にある「選択」をタップします

4. 動画を選択します

5. 下部にある「削除」をタップします

6. 削除を確認します

7. すべての動画に対してこのプロセスを繰り返します

残っている報酬を使用する

TikTokコインや報酬を貯めている場合、それらを使用することをお勧めします。これらのコインは返金不可であり、アカウントが削除されると転送できません。アカウントを削除する前に、それらを使ってクリエイターに簡単に素早くギフトを送ることができます。

広告費をキャンセルする（もしあれば）

TikTokで広告を運用していた場合、継続的な支払いを避けるために、それらをキャンセルする必要があります。削除する前に、将来の参照用に必要となる可能性のある広告パフォーマンスレポートをすべてダウンロードしておいてください。

1. TikTok広告マネージャーにログインします

2. 「キャンペーン」タブに移動します

3. すべてのアクティブなキャンペーンを選択します

4. 「停止」をクリックしてすべての広告費を一時停止します

5. 「アセット」>「支払い」に移動します

6. 連携している支払い方法をすべて削除します

結論

プライバシーが気になる、スクリーンタイムを減らしたい、あるいは単に無限のスクロールから卒業したい、どのような理由であれ、TikTokはアカウント削除を困難にしようとします。しかし、適切な情報と十分な粘り強さがあれば、それは十分に達成可能です。できるだけ多くの方法を試し、削除の障壁となるものをすべて取り除くことを忘れないでください。また、永久削除に確信が持てない場合や、それが難しすぎると感じる場合は、アカウントを非公開にするか、一時的に無効化することを検討してください。最終的に、あなたのデジタルプレゼンスをコントロールするのはあなた自身です。ただし、それには少し努力が必要かもしれません。

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よくある質問

Q1. TikTokがアカウントの削除を許可しないのはなぜですか？

TikTokは、認証の問題、フォロワー数の多さ、連携アカウント、アプリの不具合など、さまざまな理由でアカウント削除を妨げることがあります。プラットフォームは追加のセキュリティ手順を要求する場合もあります。問題に直面している場合は、別の方法を試すか、TikTokサポートに連絡して支援を求めてください。

Q2. TikTokアカウントを削除するにはどうすればよいですか？

TikTokアカウントを削除するには、「設定とプライバシー」に移動し、「アカウント」をタップし、次に「アカウントを削除」をタップします。プロンプトに従い、選択を確認し、パスワードを入力してください。問題が発生した場合は、ウェブブラウザを使用するか、連携アカウントを削除するか、アプリを再インストールしてから再試行してください。

Q3. TikTokは古いアカウントを削除しますか？

TikTokは非アクティブなアカウントを自動的に削除することはありません。ただし、コミュニティガイドラインに違反するアカウントやスパムとして報告されたアカウントは削除する場合があります。アクセスできない古いアカウントがある場合は、TikTokサポートに連絡してください。削除を確実にするには、アプリまたはウェブサイトを通じて手動でリクエストする必要があります。

Q4. 忘れてしまったTikTokアカウントを削除するにはどうすればよいですか？

忘れてしまったTikTokアカウントを削除するには、まず、「パスワードを忘れた場合」オプションを使用して回復を試みてください。回復に成功した場合は、削除に進んでください。アクセスを回復できない場合は、アカウントに関する情報とともにTikTokサポートに連絡してください。削除の支援を行う前に、所有権を証明するための認証を要求する場合があります。

Q5. TikTokは13歳未満のアカウントを削除していますか？

TikTokは、COPPAおよびその他の児童プライバシー法を遵守するため、13歳未満のユーザーのアカウントを削除するポリシーがあります。未成年者のアカウントを特定した場合、それを削除します。ただし、このプロセスは常に完璧ではありません。未成年者のアカウントを知っている場合は、TikTokに報告して審査と削除を依頼することができます。