Por que não consigo excluir minha conta do TikTok? 9 motivos e 10 soluções

O TikTok tomou o mundo de assalto, ganhando um número massivo de usuários ao longo do tempo. Mas às vezes, ele é notoriamente relutante em deixar esses usuários irem embora, não importa o quanto eles tentem excluir suas contas. Este é um problema surpreendentemente comum, e a maioria dos usuários simplesmente desiste sem realmente excluir sua conta do TikTok.

Neste artigo, exploraremos por que o TikTok torna a exclusão de contas complicada e forneceremos um guia passo a passo para ajudá-lo a navegar pelo processo.

Desativar vs Excluir TikTok

Antes de excluir, o TikTok oferecerá a chance de desativar em vez disso. A desativação é temporária. Ela oculta seu perfil e o bloqueia da ação, mas você pode reativá-lo a qualquer momento fazendo login dentro de 30 dias. Por outro lado, excluir uma conta do TikTok é permanente. Ela remove sua conta, conteúdo, seguidores e dados associados de uma vez por todas. A desativação é ideal para pausas curtas, enquanto a exclusão é para o encerramento permanente da conta.

Como excluir sua conta do TikTok usando um celular

A maneira mais direta de excluir sua conta do TikTok é através do aplicativo móvel. Para fazer isso:

1. Abra o aplicativo TikTok e toque na sua foto de perfil no canto inferior direito.

2. Toque no ícone de três linhas no canto superior direito e selecione “Configurações e privacidade”.

3. Toque em “Conta”.

4. Procure por “Desativar ou excluir conta” e selecione.

5. Escolha “Excluir conta” quando solicitado.

6. O TikTok pedirá para confirmar sua identidade. Digite sua senha.
7. Você receberá um código de verificação via SMS. Insira este código no aplicativo.
8. Após inserir o código, toque em “Próximo” ou “Continuar”.
9. Leia atentamente as informações na tela de confirmação.
10. Se tiver certeza, toque em “Excluir conta” na parte inferior da tela.
11. Um pop-up final de aviso aparecerá. Toque em “Excluir” para confirmar sua decisão.
12. Sua conta do TikTok agora deve estar excluída.

Este processo pode variar ligeiramente dependendo do seu dispositivo e versão do aplicativo. Se encontrar algum problema, tente atualizar o aplicativo ou tentar o próximo método de exclusão.

Como excluir sua conta do TikTok de um computador

A próxima maneira preferida de excluir sua conta do Instagram é através do seu PC via navegador web. Aqui está um guia passo a passo para excluir uma conta do TikTok via computador/navegador web:

1. Abra seu navegador web preferido e navegue até o site oficial do TikTok.
2. Faça login na sua conta do TikTok usando suas credenciais.
3. No canto superior direito, clique na sua foto de perfil ou ícone.
4. No menu suspenso, selecione “Configurações”.
5. Na barra lateral esquerda, encontre e clique em “Conta”.

6. Clique em “Excluir conta”.
7. Aparecerá uma página explicando as consequências da exclusão da conta. Leia isso cuidadosamente.

8. Se quiser excluir sua conta, clique em “Continuar” ou “Próximo”.
9. Você pode ser solicitado a inserir novamente sua senha por motivos de segurança.

10. Após confirmar sua identidade, clique em “Excluir Conta” mais uma vez.
11. Um pop-up final de confirmação aparecerá. Clique em “Confirmar” ou “Excluir” para completar o processo.

9 motivos comuns pelos quais você ainda não consegue excluir sua conta do TikTok

Se você ainda está lendo, há uma boa chance de que já tenha tentado ambas as opções acima. Se sua conta ainda não está sendo excluída, há uma série de razões pelas quais isso pode estar acontecendo.

Falha na exclusão

Às vezes, o TikTok simplesmente retorna uma mensagem de “falha na exclusão” sem explicação. Esse erro frustrante pode ocorrer devido a vários motivos, incluindo problemas de servidor, problemas de verificação de conta e falhas técnicas.

Outros motivos para isso incluem:

• Aplicativos de terceiros vinculados
• Conta sinalizada ou restrita
• Atividade recente da conta (como uma mudança de nome de usuário)
• Investigações em andamento por violações

O TikTok quer seu número de telefone

O TikTok geralmente requer verificação adicional antes da exclusão para garantir que alguém não esteja excluindo em seu nome. Frequentemente, eles pedem seu número de telefone. Se você estiver relutante em fornecer essa informação ou o número não corresponder aos registros deles, o processo de exclusão pode ser bloqueado.

Endereço de e-mail não reconhecido

Às vezes, eles solicitam seu e-mail em vez disso. Se você mudou seu endereço de e-mail ou não se lembra qual usou para se inscrever, o TikTok pode não reconhecer sua conta, impedindo a exclusão.

Grande número de seguidores

O TikTok é menos disposto a deixar contas grandes irem embora. Se você tem um número significativo de seguidores, o TikTok pode implementar etapas extras de verificação para evitar exclusões não autorizadas de criadores populares.

Perda de acesso a contas antigas

Se você perdeu o acesso ao e-mail ou número de telefone associado à sua conta, verificar a propriedade se torna desafiador, tornando a exclusão difícil.

Problemas com o dispositivo

Às vezes, o problema está no seu dispositivo. Aplicativos desatualizados, conexão de internet ruim ou bugs específicos do dispositivo podem interferir no processo de exclusão.

Múltiplas tentativas de dispositivos diferentes

Tentar excluir sua conta de vários dispositivos pode acionar as medidas de segurança do TikTok. Suspeitando de malícia, eles podem bloquear temporariamente as tentativas de exclusão.

Erro do aplicativo TikTok

O TikTok pode experimentar falhas. Um erro do aplicativo devido a problemas do lado do servidor pode impedir que você acesse o recurso de exclusão ou complete o processo.

10 soluções para excluir sua conta do TikTok quando você tentou tudo

Método 1: Excluir usando um navegador web/PC

Se/Quando o aplicativo móvel estiver com falhas, tente acessar o TikTok através de um navegador web em seu computador. A versão para desktop pode oferecer um processo de exclusão mais suave.

Método 2: Remover contatos vinculados

Contas ou contatos vinculados às vezes podem interferir na exclusão. Vá para suas configurações de privacidade e remova quaisquer contas ou contatos vinculados antes de tentar excluir novamente.

Método 3: Remover manualmente seus seguidores

De acordo com alguns usuários do Reddit, pode ser difícil excluir uma conta do TikTok com muitos seguidores. Portanto, tente removê-los manualmente. Embora demorado, isso às vezes pode contornar restrições em contas com muitos seguidores.

Método 4: Reinstalar o aplicativo e tentar novamente

Desinstale o aplicativo TikTok, reinicie seu dispositivo e reinstale a versão mais recente. Isso pode resolver problemas específicos do aplicativo que podem estar impedindo a exclusão.

Método 5: Verificar seu endereço de e-mail

Certifique-se de que seu endereço de e-mail esteja verificado. Verifique sua caixa de entrada para quaisquer e-mails de verificação pendentes do TikTok e complete o processo.

Método 6: Tente todos os endereços de e-mail conhecidos para fazer login

Se você não tem certeza de qual e-mail usou, tente fazer login com todos os endereços de e-mail possíveis que você possa ter usado ao criar a conta.

Método 7: Verifique sua conexão com a internet

Uma conexão de internet ruim pode interferir no processo de exclusão. Tente alternar entre Wi-Fi e dados móveis, ou reinicie seu roteador para garantir uma conexão forte.

Método 8: Tente novamente após a correção de bugs

Se houver um bug conhecido, aguarde o TikTok lançar uma atualização. Verifique seus canais oficiais e contas de mídia social para anúncios sobre correções.

Método 9: Peça aos seus amigos para denunciarem sua conta

Ter vários usuários denunciando sua conta pode fazer com que o TikTok a revise e potencialmente a remova. Isso é útil quando você não tem mais acesso a uma conta, ou há uma possível invasão. Use isso com cautela, pois pode levar à sinalização de contas futuras.

Método 10: Entre em contato com o suporte do TikTok

Se tudo mais falhar, entre em contato com o suporte ao cliente do TikTok. Explique sua situação em detalhes e solicite assistência para a exclusão da conta.

Lembre-se, a persistência é fundamental. Se um método não funcionar, passe para o próximo até conseguir excluir sua conta.

Outras alternativas à exclusão da conta do TikTok

Se você não tem certeza sobre excluir sua conta, mas quer mais privacidade ou menos tempo no aplicativo, existem alternativas que oferecem mais flexibilidade do que a exclusão total. Estas permitem que você se afaste do TikTok enquanto mantém suas opções abertas para o futuro.

Torne sua conta privada

Se você não está pronto para excluir completamente sua conta, mas quer limitar sua visibilidade na plataforma, tornar sua conta privada é uma boa opção. Veja o que isso faz:

• Apenas seguidores aprovados podem ver seu conteúdo
• Seus vídeos não aparecerão na página Para Você ou nos resultados de pesquisa
• Novos usuários devem solicitar para segui-lo

Para fazer isso,

1. Vá para seu perfil
2. Toque no ícone de três linhas
3. Selecione “Configurações e privacidade”
4. Toque em “Privacidade”
5. Ative “Conta privada”

Desative sua conta

A desativação é um meio-termo entre manter sua conta ativa e excluí-la permanentemente. Quando você desativa sua conta do TikTok:

• Seu perfil, vídeos e comentários ficam ocultos para outros usuários
• Você pode reativar sua conta fazendo login novamente dentro de 30 dias.
• Sua conta e dados são preservados, diferentemente da exclusão. Seu nome de usuário não pode ser assumido por outros

Para desativar sua conta:

1. Vá para seu perfil
2. Toque no ícone de três linhas
3. Selecione “Configurações e privacidade”
4. Toque em “Conta”
5. Escolha “Desativar ou excluir conta”
6. Selecione “Desativar conta”

Coisas que você deve fazer antes de excluir sua conta do TikTok

Antes de excluir, certifique-se de ter feito tudo o que possa impedir a exclusão. Lembre-se, excluir sua conta é permanente e irreversível. Você vai querer ter certeza de que preservou tudo o que deseja manter e que não há compromissos em andamento.

Salve seus vídeos

Antes de excluir sua conta, certifique-se de salvar quaisquer vídeos que você queira manter. Veja como:

1. Abra o aplicativo TikTok e vá para seu perfil

2. Toque no vídeo que você deseja salvar

3. Toque no ícone de compartilhamento (geralmente uma seta ou três pontos)

4. Selecione “Salvar vídeo”

5. O vídeo será salvo na galeria do seu dispositivo

Para salvar todos os seus vídeos de uma vez:

1. Vá para seu perfil

2. Toque no ícone de três linhas

3. Selecione “Configurações e privacidade”

4. Toque em “Conta”

5. Escolha “Baixar seus dados”

6. Selecione os dados que deseja baixar (incluindo vídeos)

7. Toque em “Solicitar arquivo de dados” e aguarde o TikTok processar sua solicitação

Exclua todo o seu conteúdo de vídeo

Se você salvou seus vídeos, mas está preocupado com a privacidade, pode querer excluí-los antes de fechar sua conta. Você pode excluí-los um por um.

Para excluir um vídeo:

1. Vá para seu perfil

2. Toque em “Vídeos” para ver todas as suas postagens

3. Toque em “Selecionar” no canto superior direito

4. Escolha um vídeo

5. Toque em “Excluir” na parte inferior

6. Confirme a exclusão

7. Repita o processo para todos os seus vídeos

Gaste as recompensas restantes

Se você acumulou moedas ou recompensas do TikTok, talvez queira gastá-las. Essas moedas não são reembolsáveis e não podem ser transferidas após a exclusão da sua conta. Você pode usá-las de forma fácil e rápida para enviar presentes aos criadores antes de excluir sua conta.

Cancele os gastos com anúncios (se houver)

Se você estiver veiculando anúncios no TikTok, deverá cancelá-los para evitar pagamentos contínuos. Antes de excluir, certifique-se de baixar todos os relatórios de desempenho de anúncios que possa precisar para referência futura.

1. Faça login no seu Gerenciador de Anúncios do TikTok

2. Vá para a guia “Campanha”

3. Selecione todas as campanhas ativas

4. Clique em “Parar” para pausar todos os gastos com anúncios

5. Vá para “Ativos” > “Pagamento”

6. Remova quaisquer métodos de pagamento vinculados

Conclusão

Seja por preocupação com a privacidade, tentando reduzir o tempo de tela ou apenas pronto para seguir em frente com a rolagem interminável, o TikTok tentará dificultar a exclusão da sua conta. Mas, armado com as informações certas e uma boa dose de persistência, é totalmente possível. Lembre-se de tentar o máximo de métodos possíveis e remover todas as barreiras à exclusão. E se você não tiver certeza sobre a exclusão permanente ou se for muito difícil, considere tornar sua conta privada ou desativá-la temporariamente. Em última análise, você tem controle sobre sua presença digital – pode ser que seja preciso um pouco de esforço para exercê-lo.

Planejando criar vídeos envolventes para o TikTok? Melhore a qualidade e a clareza do seu vídeo com um microfone de lapela sem fio compacto – perfeito para áudio de nível profissional e sem complicações em qualquer lugar.

Perguntas Frequentes

P1. Por que o TikTok não está me permitindo excluir minha conta?

O TikTok pode impedir a exclusão da conta devido a vários motivos, como problemas de verificação, grande número de seguidores, contas vinculadas ou falhas no aplicativo. A plataforma também pode exigir etapas de segurança adicionais. Se você estiver enfrentando dificuldades, tente métodos diferentes ou entre em contato com o suporte do TikTok para obter assistência.

P2. Como excluo minha conta do TikTok?

Para excluir sua conta do TikTok, vá em Configurações e privacidade, toque em Conta e, em seguida, em “Excluir conta”. Siga as instruções, confirme sua escolha e insira sua senha. Se surgirem problemas, tente usar um navegador da web, remover contas vinculadas ou reinstalar o aplicativo antes de tentar novamente.

P3. O TikTok exclui contas antigas?

O TikTok não exclui automaticamente contas inativas. No entanto, eles podem remover contas que violam as diretrizes da comunidade ou aquelas denunciadas como spam. Entre em contato com o suporte do TikTok se você tiver uma conta antiga que não consegue acessar. Para garantir a exclusão, você deve solicitá-la manualmente por meio do aplicativo ou site.

P4. Como excluo minha conta esquecida do TikTok?

Para excluir uma conta esquecida do TikTok, primeiro tente recuperá-la usando a opção “Esqueci a senha”. Se tiver sucesso, prossiga com a exclusão. Se você não conseguir recuperar o acesso, entre em contato com o suporte do TikTok com qualquer informação sobre a conta. Eles podem exigir verificação para comprovar a propriedade antes de ajudar na exclusão.

P5. O TikTok está excluindo contas de menores de 13 anos?

O TikTok tem políticas para remover contas de usuários menores de 13 anos para cumprir a COPPA e outras leis de privacidade infantil. Se eles identificarem uma conta de menor de idade, eles a excluirão. No entanto, esse processo nem sempre é perfeito. Se você souber de uma conta de menor de idade, pode denunciá-la ao TikTok para análise e possível remoção.