Come risolvere la mancata visualizzazione dell’opzione di spedizione su Facebook Marketplace

Facebook Marketplace è una piattaforma globale dove gli utenti possono comprare e vendere articoli come aziende o privati. Indipendentemente da dove ti trovi, puoi comprare e vendere su questa piattaforma.

E non solo. Sta diventando sempre più facile effettuare transazioni sul Marketplace grazie a nuovi aggiornamenti e funzionalità che lo rendono possibile.

Uno degli aggiornamenti recenti e degni di nota è la spedizione di Facebook Marketplace. Senza dubbio, questo è un punto di svolta, che trasforma Facebook Marketplace in un sito di e-commerce nazionale.

Gli utenti ora hanno a disposizione una varietà di opzioni e tariffe di spedizione da esplorare. È interessante notare che molti utenti si sono lamentati di non vedere un’opzione di spedizione sulla piattaforma.

Se anche questa è la tua esperienza, ti guideremo su come risolverlo.

Perché potresti non vedere l’opzione di spedizione su Facebook Marketplace

L’opzione di spedizione potrebbe non essere visualizzata per diversi motivi. Ne esamineremo un paio e come risolverli. Ecco alcuni motivi che dovresti conoscere.

Motivo n. 1: stai controllando la spedizione di Facebook Marketplace dal computer

La funzionalità di inserzione di Facebook Marketplace non è disponibile su desktop e laptop. Quindi non puoi accedervi su questi dispositivi.

Tuttavia, puoi accedervi su dispositivi mobili, inclusi dispositivi Android, iPhone, iPad e browser mobili.

Motivo n. 2: hai violato una delle Normative commerciali di Facebook

Come altre piattaforme social e siti di e-commerce, Facebook ha le sue Normative commerciali. La violazione di una delle normative può comportare la disattivazione del pulsante “Acquista ora” o dell’opzione di spedizione.

Una di queste violazioni è l’annullamento di troppi ordini sul Marketplace. Se lo fai, Facebook può impedirti di offrire la spedizione.

Se ciò accade, l’opzione di spedizione non verrà visualizzata. Di solito, il social network ti avviserà nel Marketplace prima di intraprendere qualsiasi azione drastica.

Come risolvere il problema

Puoi fare ricorso alla decisione di Facebook. Per farlo, segui i passaggi evidenziati di seguito:

Passaggio 1: Apri l’app di Facebook sul tuo dispositivo e vai su Marketplace.

Passaggio 2: Clicca sull’icona del profilo nell’angolo in alto a destra della pagina.

Passaggio 3: Clicca su Insights, quindi su Annullamenti. Segui le istruzioni per fare ricorso alla decisione di Facebook e attendi che ripristinino l’opzione di spedizione sulla tua pagina.

Motivo n. 3: la tua identità non è verificata

Facebook prende sul serio la sicurezza della sua piattaforma, ed è per questo che richiede la verifica dell’identità. Se la tua verifica dell’identità non è accettata o è in sospeso, non puoi offrire la spedizione agli acquirenti.

Se questo è il caso, devi rimediare il prima possibile.

Come risolvere il problema

È piuttosto semplice. Tutto quello che devi fare è caricare la documentazione della tua identità. Segui i passaggi seguenti per completare il processo:

Passaggio 1: Apri l’app di Facebook sul tuo dispositivo e clicca su Marketplace.

Passaggio 2: Clicca sull’icona del profilo nell’angolo in alto a destra dello schermo.

Passaggio 3: Vai su Vendita e poi clicca su I tuoi pagamenti.

Passaggio 4: Seleziona l’opzione corretta e segui le istruzioni per caricare i tuoi documenti d’identità.

E se nessuno di questi fosse il motivo per cui la spedizione di Facebook Marketplace non viene visualizzata?

Beh, è possibile che tu abbia fatto tutto alla perfezione. Non hai annullato alcun ordine e Facebook ha già confermato i tuoi documenti d’identità, eppure stai riscontrando questo problema.

Cosa dovresti fare? Se hai inviato tutti i documenti richiesti e non riesci ancora a vedere l’opzione di spedizione, Facebook consiglia di contattare il suo centro di supporto.

Ecco i passaggi per farlo:

Passaggio 1: Vai su Facebook Marketplace e naviga fino ai Dettagli del tuo ordine.

Passaggio 2: clicca su contatta il supporto di Facebook.

Passaggio 3: clicca su verifica dell’identità/informazioni sull’identità.

Passaggio 4: Clicca su “Ho problemi a verificare la mia identità.”

Passaggio 5: Successivamente, clicca su “Il mio problema è diverso.” Segui le istruzioni per contattare il team di supporto che ti aiuterà a risolvere il problema.

Motivo n. 4: la spedizione del Marketplace non è disponibile per la tua posizione

Ecco un altro motivo per cui l’opzione di spedizione di Facebook Marketplace potrebbe non essere visualizzata. È possibile che la vendita con spedizione sul Marketplace non sia attualmente disponibile nella tua posizione.

Non devi disperare per questo. Puoi comunque vendere localmente sul Marketplace. L’unica differenza è che non puoi vendere a un pubblico ampio.

Come vendere localmente sul Marketplace

Indipendentemente dalla tua posizione, puoi vendere su Facebook Marketplace. Tutto quello che devi fare è elencare i tuoi articoli e aspettare che i clienti inizino a chiamare. Ecco i passaggi per vendere un articolo su Facebook Marketplace:

Passaggio 1: Vai su Feed nell’app di Facebook e clicca sull’icona Marketplace nel menu.

Passaggio 2: Clicca sul segno più e poi tocca “Crea nuova inserzione.”

Passaggio 3: Clicca su “Articolo in vendita” e poi tocca “Aggiungi foto” per caricare un’immagine dell’articolo che desideri vendere dal tuo dispositivo.

Passaggio 4: Inserisci i dettagli sull’articolo, incluso il prezzo. Clicca su “Avanti” per continuare. Se il pulsante Avanti è disattivato, ricontrolla le informazioni che hai fornito. È possibile che tu non abbia aggiunto tutti i dettagli richiesti.

Passaggio 5: Clicca su “Pubblica” per pubblicare il tuo articolo su Facebook Marketplace.

Una volta risolto il problema di spedizione di Facebook Marketplace, potresti considerare di migliorare la tua inserzione di prodotto con dimostrazioni dal vivo o streaming video di alta qualità. Una telecamera di streaming affidabile può aumentare notevolmente la visibilità del tuo articolo e l’interesse degli acquirenti.

Domande frequenti su come risolvere la mancata visualizzazione dell’opzione di spedizione su Facebook Marketplace

#1: Perché Facebook Marketplace non mi offre un’opzione di spedizione?

Risposta: Ciò accade se la tua verifica dell’identità non è accettata o è in sospeso. Facebook ti impedirà di offrire la spedizione agli acquirenti sul Marketplace. Devi completare il processo di verifica dell’identità per vendere sulla piattaforma.

#2: Come posso abilitare la spedizione sul Marketplace?

Risposta: Vai su Marketplace e clicca su “Vendi” in alto a sinistra dello schermo. Compila le informazioni per l’articolo che desideri vendere e clicca su Avanti.

Clicca su “Imposta spedizione” e compila le informazioni richieste. Queste includono il tuo nome legale, l’indirizzo di spedizione e la data di nascita. Segui le istruzioni per completare il processo.

#3: Quanto tempo devo aspettare prima di spedire un articolo su Facebook Marketplace?

Risposta: Facebook ti consiglia di spedire l’articolo venduto entro tre giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Assicurati di contrassegnare l’articolo come spedito e di fornire il numero di tracciamento.

Se non lo contrassegni come spedito, il sistema di Facebook annulla automaticamente l’ordine, indipendentemente dall’accordo con l’acquirente.